今年7月份,暴风影音在北京召开了一场名为“老二宣言”的发布会。在会议上,暴风影音的CEO冯鑫宣布暴风影音日均覆盖人数达到3113万人,仅次于优酷,位于行业第二。并且,冯鑫在发布会上坦言这一数据奇迹诞生的背后,最应该感谢的是负责暴风影音和在线网站“暴风极致影院”的暴风副总裁崔天龙。

图:暴风影音副总裁崔天龙

崔天龙,此刻的身份是暴风影音副总裁,负责暴风影音整体产品及在线视频业务。2008年进入暴风,4年时间从产品经理升到副总裁,先后负责了十几条产品线,从产品、研发、运营、采购,甚至广告系统,把暴风所有业务线做了一个遍。崔天龙说,在线视频是一块竞争极度激烈的市场,做好这个“靠资本驱动”的业务,唯一可行的策略就是把运营效率做到极致。

做好产品前景研究比一切都重要

在暴风,崔天龙说自己是负责集约化——用最少的资本获取尽量大的用户规模,销售部负责货币化——把拿到的用户规模变现获取收入,再把这些收入拿去买内容买带宽,获取更大的用户规模,所以无论对于内容、带宽、运营、产品还是研发,他最关心的就是效率,或者说是集约化的程度。

包括在产品研发部门,“集约化”三个字更是运用得淋漓尽致。举例来说,暴风内部想做任何一个新产品、新功能,是否想清楚了它的前景是最最重要的。没有前景的产品是不负责任的。产品前景包括:产品有哪些目标用户?这些用户用它能干什么?为什么需要它?和竞品相比自身的中短期核心竞争力和长期壁垒分别是什么?产品面世后可以实现什么样的预期回报?开发需要多少时间?多少人?运营需要多少资源等等。

崔天龙说,把这些想清楚了之后再做产品可以少走很多的弯路。合格的产品经理必须具备足够的空间想象力,能够只看前景和需求文档就预估到当前的产品设计面临的最大问题,可以在哪里改进,做好这一切工作之后再去上线产品。

极力避免错误决策 

大多数公司其实和暴风一样,大概都是按照前景规划、产品设计、UE/UI设计、需求分析、技术架构设计、编码、测试、上线部署这个过程做产品,但在崔天龙看来,最大的区别是暴风会把前景规划和产品设计的时间拉长。

他认为,在前景规划和产品设计的阶段每多花一天时间,都可以在后期节省几倍的时间,可能本来不靠谱的项目可以更早做出不做的决策——大幅减少了决策失误导致的损失;也可能本来做到一定程度之后才能想到要改的东西可以一开始就想到并且实施——大幅减少了无效工作的成本,对整体效率来说是利远大于弊的。

产品设计,指的是产品本身的架构、体系、核心价值、功能点、使用场景、产品用例等等,这是UI、UE的基础,在他的部门,没有经过评审的书面前景文档的项目是绝对不会启动的。

当然,这种做法在一定程度上确实会降低产品推出的速度,但他说,暴风的团队规模相对很小,又是后来者,前面一个一个都有钱有市占,暴风还得用本来就很少的资源去追人家,这种极端的情况决定了没有资源也没有机会试错,必须在几乎不犯错的前提下把每件事情都做好,否则只要错了一步,慢了一点,人家就追不上了。所以,暴风只能认真地确认一个东西确实应该做之后再尽量用最优的性价比做到可以接受的底线,所以除了我们最有优势的极速播放、1080P高清、3D、左眼和右耳以外,简单的说,就是在保证只做正确的事情的前提下,永远都尽量寻找收益率更高的事情做,还得做对、做好。