导语:在采访郭去疾之前,有曾与他打过交道的同事说,这应该是一场轻松的交流,因为作为四川人的郭天生幽默、健谈,还有超越一般人的哲学视野。可是对于文科生的我来说,郭那超前的思维甚至谈及的物理学原理,确实有点让人慌张。不过采访中看出我窘迫的郭去疾淡然笑笑,安慰说,如果大家都能看懂CEO的思路,还要CEO干嘛呢。

在兰亭集势位于北京798艺术区附近的办公楼里,墙上贴着各个国家业务的情况,不少外籍员工依然在忙碌。IPO两个多月的兰亭集市股价一直表现不错,但郭去疾一如既往的低调,在接受新浪科技采访时,郭去疾心情不错,主动说了一句,“我给你描述一下未来的电商吧”。

未来

这个场景假设在未来的智能化生活,比如家里有一台冰箱,它能够通过用户往里存放的食物品类、用食进度,加上用户一些基本信息设定,判断出用户喜欢吃哪种商品、是否需要补货、以及补货的数量。

在根据数据分析出结论后,冰箱会通过系统自动向电商公司下订单,而电商公司会通过小型的无人驾驶飞机,很快将食品运送至用户的窗台上(窗台收货系统未来会成为用户标配),用户只需早上醒来,把食物从窗台取进来,再放入冰箱即可。

这并不是郭去疾经常和朋友探讨的问题,因为在他看来,上述场景很容易实现,可能未来30年后就会发生。而他会更着迷于探讨100年后的问题:如果静止一个光子,用超光速的通讯,通过建纳米的天梯发射到外太空去,然后做一个巨大的太阳帆吸收太阳能,用激光传导到地球上。

听上去有点匪夷所思,但对于从中科大少年班毕业、拥有伊利诺大学电子工程硕士学位及斯坦福大学MBA学位的郭去疾来说,这并不是什么特别深奥的事情。

甚至在兰亭集市上市的第二天,兰亭集市在美国的高管及员工集体去奥特莱斯购物,多数人因为上市的忙碌而在车上昏昏欲睡,但郭去疾却饶有兴味的和同样出自中科大的校友、兰亭集势CTO卢亮一路都在探讨诸如四维空间看三维空间的问题。

在郭去疾看来这并不奇怪,“你难道没有觉得最近5年世界突然发生了翻天覆地的变化吗?我们生活在一个技术爆炸的前夜。”

接着,郭去疾描述了他在美国看见的Google Car汽车:这辆通过高速旋转摄像头、雷达传感器和激光测试仪来辨别其他车辆、通过地图进行导航的无人驾驶汽车,已经累计行驶了50万英里,谷歌CEO拉里-佩奇经常坐着它上班。

“这里面最重要的事情是,这辆Google汽车是有牌照的。”郭去疾说。2012年5月,美国内达华州为Google汽车颁发了首辆驾驶许可证,这意味着未来会有更多Google汽车上路。“所以,这个世界正在改变。”

现在

可是,这些令人兴奋的未来,和眼下在中国做一家外贸B2C电商公司有什么关系呢?

最核心的是公司发展策略。郭去疾认为,对一个公司来说最重要的是,每天都知道第二天早晨起来后应该做什么,这些都是非常具体和琐碎的事情,但非常有效。另外 需要知道的,就是这个世界未来30年、100年的走向,而这两件事情结合在一起,后面的化学反应会在某天自然而然发生。

这个世界未来的走向,在郭去疾看来就两个词,大数据以及云计算,如果落到每天第二天要做的事情上,则是如何用数字以及互联网技术让兰亭集势发展的更好。

“数学家”是兰亭集势内部对郭去疾的评价,郭去疾“迷信”数据的程度到,每天其读的邮件80%是机器发出。“我不太读人发的邮件,因为人写邮件就有讲故事的成分,没有什么故事可讲。”

兰亭集势作为中概股的破冰上市,不仅吸引了资本的关注,还在电商行业引起讨论:为何在电商平台惨烈厮杀价格战、垂直电商纷纷倒闭的情况下,还能有电商概念继续IPO,而且看上去顺风顺水,不像去年唯品会“流血上市”的悲惨景象。

郭去疾总结兰亭集势成功的三点为:第一,商业模式。一个根植中国、百分之百享受中国成本结构、但却通过互联网面向世界市场的成功;第二,供应链。以婚纱举例,在兰亭集势之前,没有一个公司可以大规模定制做婚纱。第三,数据。所有决策都是给予数据。

“在数据方面,兰亭集势的商业逻辑就两条,第一,先验证后实施。第二,测试任何一个假设。有数据就数据说了算,没有数据就找数据。”郭去疾说。

这方面的体现,在兰亭集势上市前就有很多媒体报道过,如帮江浙一带婚纱小工厂改进管理和生产流程,让他们变成适应电商需求的工厂,具体细节包括加工方法是用4个人还是5个人、如何调用平台设计图、如何分工才能做的更好等等。

此外兰亭集势还推出“虚拟公司”的概念,与一些跨国公司在各国设办事处不同,兰亭集势在海外并没有太多员工,而都是采用“众包”模式,也就是将工作任务,以自由自愿形式外包给非特定的个人的做法。

一个以做国外贸易为主的公司,在海外居然用众包模式,会不会面临很大的风险?在郭去疾决定建立虚拟公司时,内部也曾经这样质疑过,但相信碎片化时间价值的郭 去疾依然坚持,而事实证明在互联网高度发展的今天,只要做好激励措施,文案、客服这些工作完全可以外包出去,而这也成为公司内部比较成功的项目之一。

上市融资后的兰亭集势第二天要做什么?答案一是拓展更多海外市场,比如如何做好更多国家的生意、目前已经有的22个预言国家如何深入;二是移动互联网时代来临,如何跟紧移动购物的脚步。

那么看30年或者100年后呢?回到文章开头的无人飞机问题,在郭去疾看来中国社会老龄化已经越来越明显,现在是有很多年轻人送货,但20年后送货的人都老 了,哪有这么多年轻人送货吗?而这对电商在几十年后的发展有巨大影响,如果不解决自动送货问题,配送成本会呈指数上涨。

“Google是做搜索的公司,也可以做无人驾驶汽车,夏普最早是造铅笔刀的,诺基亚最早是做伐木与橡胶的,一个做电商的公司,也可以制造无人驾驶飞机,可能成为世界上最大 的拥有几百家无人驾驶飞机网络的一个公司。”郭去疾说,这世界所有的人和公司都一样,重要的不是从哪儿来,而是要往哪里去。

考试

一个不喜欢讲故事的人,在阐述了如此多哲学理论之后,显然不会浓重色彩的去谈IPO,在郭去疾看来,整个上市更像是一场高考,而上市后最大的不同,就是每三个月要交一份成绩单。

事实上整个上市过程,也并不像外界期待的那么波澜壮阔:一年前就启动了IPO,每几个月郭去疾和高管团队就要飞去和投行见面,财务报表和数字还不错,资本窗口打开了就赶紧IPO。

对 于中国公司而言,讲一个什么样的故事给投资方非常重要,比如优酷说自己是中国的Youtube+Hulu,奇虎说自己拥有用户仅次于腾讯的软件,当然也有 故事没讲成功的,坊间传闻迅雷上市时,已经无法用“中国第三大软件”打动投资人,用了“数字媒体内容消费互联网平台”概念结果华尔街都没买帐。

兰亭集势并没有什么可参照的成功者,跨境B2C这件事情也没有太多曲折的情节。当然投资人依然会问许多问题,比如如何解决营销费用过高、重复购买率低等等。

郭去疾认为,最重要不是和投资人讲故事,而是需要解决两件事情,一是让投资人觉得你可以被信任,什么事情都坦率沟通,二是让投资人觉得你有潜力,能够持续发展。

对于上市的种种猜测,如受到投资人逼迫、不上市也能过的很好等说法,郭去疾并没有太多的回应,他表示对于兰亭集势而言,公司发展这么多年,上市就好像到时间面临高考,没有什么需要不需要,而任何一个公司都需要遵循资本市场的游戏规则。

“那些抱怨华尔街不懂中国互联网的,如果有本事不拿VC的钱,那就不上市。任正非没有拿外部的资金,没有人逼华为上市,既然拿了VC的钱,要么上市要么卖掉,这在资本市场是非常简单的事情,美国没有任何一个企业家说过这样的话,但在中国能成为一个讨论话题。”郭去疾说。

在中国,很多公司不太愿意与投资人沟通,郭去疾认为这只是工作中的一部分,不应该带有太多情绪去做,实际上在上市路演之前,兰亭集序的团队就绕着地球飞了很 多圈,和很多人在一两年中见了很多次,上市之后更是要不断沟通,“跟考试一样,沟通是其中一门,你总得考个良好或者优秀。”

基于和投资人良好的沟通,兰亭集市上市进程推进很快,尤其在定价方面,与其他公司拍桌子、痛哭流涕的场面不同,兰亭集市就是开了个会,董事们讨论了一下,只花了10分钟而已。

“多定1美元有什么好处?能多长块肉吗?No,所以随市就行,最重要是做一个成功的上市,后面涨个20%,大家都Happy,比多定1美元最后跌的稀里哗啦, 第二天就被人告、被人骂好。”郭去疾说。兰亭集市当时获得了了接近10倍的超额认购,首日大涨22%报收11.61美元。

上市当天好像也没有太多的惊喜,郭去疾和高官们提前2个星期到美国路演,基本很少睡觉,在上市前一天睡了相对充足的5个小时,到了纽交所进行早餐会然后进场交易,郭去疾还没从吵吵嚷嚷的竞价及红色变绿色数字的开盘中缓过神来,就被拉去连续做了15个采访。

敲完闭市钟后,郭去疾现场接受了CNBC采访,一天所有环节结束后,在场所有人员全体鼓掌,然后兰亭集势高管们走回到酒店,晚上和投行及投资人做了庆功宴,第二天就去纽约著名的奥特莱斯Woodberry购物(很多公司IPO成功后都是直奔高档购物场所第五大道)。

“高考”考完了,接下来兰亭集势要面临“三年一小考、一年一大考”的财报,这是一件相当有压力的事情,别说兰亭集市,如果苹果、Google给不了满意答卷,股价一样会受到重挫。不过郭去疾并不担心外界担心的各种困难,他更关心如何去解决困难。

“大家都说做婚纱重复购买率低,但实际上还有更低的比如做棺材、葬品,但在美国有几家成功的上市公司专门做葬品。每个公司都有自己的内在逻辑,有的靠重复购买 率高成功,有的靠毛利高成功,关键还是要看自己的商业模式。”对于投资人的各种疑问,郭去疾喜欢用数字说话,直接讲财务报表。

而在公司管理方面,郭去疾则喜欢提到热力学第二定律熵增原理(在孤立热力系所发生的不可逆微变化过程中,熵的变化量永远大于系统从热源吸收的热量与热源的热力学温度 之比),熵是这个世界混乱度的评价,意思是随着公司越大人越多,各种东西都会越来越乱,好不容易把它理好了,它又会乱。

“乱是一个世界的趋势。所以,管理公司就是在跟这个熵增原理做斗争,最终是乱,乱是本质,而序是一种强加。乱是一个长期,序是一个短时。”郭去疾说道。

对于郭去疾来说,成就感就是发现世界客观规律。如果500年前发现世界客观规律,会像哥白尼一样被烧死,而如果在100年前则会被写入史书成为科学家,50年前会被军队用去造原子弹和导弹,“我只是在今天发现了世界的客观规律,然后用它去赚钱”。

公司简介:

兰亭集势创立于2007年,是一家电子商务公司,旗下lightInTheBox.com是中国国内知名的国际贸易网站。该公司在北京、上海、苏州、深圳有超过800名员工。.