OTT业务替代效应日益凸显，给中国移动造成了很大的困扰。这说明，中国移动在从话音经营到流量经营上还没有摸准移动互联网的节奏，而当下正经历探索转型的阵痛

本报记者 符周顺

2013年或许是中国移动最艰难的一年。中国移动公布了2013年前三季度未经审计财务报告。财报显示，营收达到人民币4630亿元，比上年同期增长9.4%，股东应占利润915亿元，同比下降1.9%。这是中国移动上市以来首次出现净利润同比下滑的情况。对于利润下滑的原因，中国移动方面归咎于OTT业务的冲击，其认为信息通信产业竞争日趋复杂，OTT业务对传统通信业的冲击和影响日益显现，移动通信普及率不断提高，行业内同质化竞争愈演愈烈。

面对前三季度的利润下滑，第四季度的4G几乎成为了中国移动全年业绩的唯一看点，然而时至今日，4G牌照的下发仍然是未知数。尽管中国移动4G在部分地区已经抢跑，甚至向市场推出了4G套餐、终端，但是4G牌照未下发，中国移动的这些“踩线”动作无法给当前的业务发展带来任何实质性的贡献。即便是4G发牌，正式商用和大规模商用还有很长一段时间，因此，利润的下滑预示着中国移动开始走进寒冬。

内忧外患拖缓大象步伐

对于利润的下滑，中国移动在三季报中给出了三方面的原因：首先，3G市场竞争激烈；其次，终端补贴拖累。中国移动提供了较高的终端补贴后，终端销售大幅增加，计入主营业务对利润和利润率都有明显影响；再次，互联网OTT业务替代效应明显。

中移动作为国内最大的移动通信运营商，近年来颓势尽显。今年一季度，中国移动的利润增长几乎陷入停滞，到第三季度完，下滑的拐点随即出现。中国移动出现的问题是国内整个移动市场面临的普遍难题，用户增长乏力，OTT冲击替代明显，利润被分流。对于OTT业务带来的冲击，中国联通选择了和微信合作，并且大范围推广定向流量；中国电信则选择了和网易合作推出类微信应用易信，以此搅动市场。中国移动因忌惮微信等OTT应用的替代效应，在策略上选择了封杀、对抗。

不可否认，OTT业务对运营商传统的语音、短信业务带来了巨大的冲击，对于中国移动这只用户数超过7.5亿的“大象” 来说，OTT这个“外患”更是洪水猛兽。但是对于公司上市以来的首次利润下滑，中国移动的“内忧”带来的问题同样不用忽视。时有高管落马让中国移动的管理陷入了两难，由此引发了从管理机制到业务创新发展的系列问题。

中移动进入业务结构盘整期

利润下滑，股价大跌，高管落马不断，垃圾短信等负面舆论冲击接二连三，OTT蚕食利润在持续，网间结算政策将调整……种种不堪让中国移动似乎已经处在了风雨飘摇的境地。这个世界上网络规模最大、客户规模最大、一度市值最大的电信运营商已经走到了新的拐点，向左走还是向右走，将往上爬还是向下滑，考验着掌舵者的智慧。

对于中国移动利润下滑折射出的问题，业内专家有不同的观点。北京邮电大学教授曾剑秋认为，不能将业绩的下滑看作中国移动业绩的拐点，因为中移动净利的环比速率还是在增长。

利润下滑折射出中国移动市场竞争存在的一些问题。特别是OTT业务替代效应日益凸显，给中国移动造成了很大的困扰。这说明，中国移动在从话音经营到流量经营上还没有摸准移动互联网的节奏，而当下正处在探索转型的阵痛中。

财报数据显示，中国移动在前三季度的总通话分钟数同比增长3.1%，增速放缓。语音业务在营收中的占比也一直下降。2010年为70.8%，2011年为69%，而到了2012年，语音业务营收占其营收的65.7%。相应的，数据业务的使用量在不断提升，前三季度，中国移动无线上网业务流量达13510亿M，同比增长120%，2012年同比增长187.6%，占营收比重达12.2%。无线上网带来的流量业务正在成为新的利润奶牛。

话音业务和流量业务的一降一升表明中国移动正在进入业务结构调整缓冲期。业务重心从话音转向流量这是运营商在移动互联网时代发展的必然转变，只是相对于中国电信和中国联通，中国移动受制于TD-SCDMA先天的技术劣势，在转型流量经营上显得力不从心，再加上传统语音业务的利润高于数据业务，中国移动在语音时代独居鳌头，坐拥超过70%的市场份额，主观上不愿意面对语音优势过早衰减的现实。这才出现了在运营商转型浪潮中，中国移动常常起大早，却赶大晚的尴尬。

4G商用成转折关键

在3G时代，中国移动一直没有找准移动互联网的节奏，在3G刚刚开启的移动互联网时代，中国移动面临着各种困局：网络压力不断加大，客户服务力不从心，硬件创新很少参与，封闭花园行将开放，流量费用成为众矢之的，自营业务不够专业，规模个性难以兼顾等。在这些问题的背后，资源、技术起着关键性的作用，更是由运营商僵化的国企体制机制所决定的。

4G时代，业务结构调整聚焦数据，电信市场正在酝酿洗牌。中国移动要改变这种尴尬局面，需要从调整传统的电信定势思维开始，在移动互联网热潮的进一步冲击之下，中国移动需更为开放的眼界来适应移动互联网的发展。

业内人士认为，4G大潮是通信技术进步与市场需求推动的必然结果。尽管发展路径各异，但以流量经营为手段，为企业打造新引擎是全球运营商的共同目标。不过具体到商业模式上，如果电信运营商依然无法找到有效模式发挥通信管道的价值，那么4G的到来将延续运营商在3G移动互联网时代的尴尬，甚至随着互联网OTT业务的壮大并一步步蚕食运营商业务，这一颓势将愈演愈烈。

换句话说，电信业所面临的技术、应用创新和产业变革较以往更快更剧烈，将不断孕育新的巨大发展空间。中国移动的转型如逆水行舟不进则退。目前中国移动的4G已经有了数万基站，在多个城市开始规模试商用，但是中国移动要如何借助4G契机再造一个“2G帝国”需要有明确的定位和路径。