12月10日，当当网就已先于淘宝网两天，率先启动了 “双12狂欢周”。这是继双十一之后，又一波电商5折大战哗然掀起。

流量骤增  “宕机”首掀 “双12”热潮

12月10日上午，继当当网正式启动“双12网购狂欢周”后不到12小时，当当网的主页就因用户访问量出现骤增，导致服务器故障部分用户无法访问，致使用户下单受到影响。

对此，当当网也特别发布声明，称“消费者对于年末最后一次大促的热情超出了我们的想象。目前，经过技术团队的处理，当当网服务器故障已经排除，网站运转正常。”

“双12”促销爆棚更甚于“双11”，也引发电商业内人士关注和解读。

“10号，购物车里的8本书一下便宜了几十块钱！还有一直想买的乐扣玻璃饭盒、雪地靴，折扣都不止5折，当天就都赶紧下单了！比平时省了一两百块！”经常在当当购物的徐女士说。

7天 “双12” B店强攻C店

对众多的消费者而言，最有诚意的促销，是给予消费者最直接的实惠。据了解，当当网“双12狂欢周”继续延续了“双11”百万商品3-5折的促销力度，并将延续至12月16日，其中图书、服装、婴童、百货等均是此次的重点促销品类。除了图书、服装、百货、孕婴童全场5折封顶外，服装更有折后最高满300减150元再返150元跨店铺通用券的折上折优惠。

有分析称，“双12” 是B2C与C2C的之间的“战争”。早在12月初，当当网便率先出位，以精品低价向电商C店发起冲击，导致用户网购向以当当、京东为代表的B店集中；另一方面双12促销也满足了圣诞节、元旦的年终网购需求，这或许也是“双12”作为电商必争之地的重要原因。

当当网在双12期间主打“低价、精品和促销周期长”。从时间上看，提前两天的“拦截”战，结果显著。延长至7天，网友就有足够的时间挑选喜爱的商品，避免冲动性购物。

“双12”物流服务再升级

电商之争，除了有实力给消费者最直接的价格实惠外，完善的售后服务和灵活的物流机制也是必备可少购物体验。

从2013年7月份开始，当当网就不断努力加大对服务的提升，除了原有的当日达、次日达、货到付款、上门退换货等城市增多外，部分城市的当当网商家商品也可以货到付款了。

而在双12期间，面对全国各地可能遇到的恶劣天气包括降雪、降温、大风、雾霾等影响物流配送的天气状况，当当网对物流做了灵活处置，面对双12期间可能的极端恶劣天气，当当网将对天气状况进行评估，当当网将成立物流应急处理小组，以应对双12网购高峰期的物流应急处置，机动安排增加运力及延迟送货通知等。