经历了资金链断裂、卖身苏宁等传闻后,新蛋中国再一次经历换帅风波。负面缠身、生存现状堪忧,让这一国际电商网站在中国的发展道路充满曲折。到底是国内电商生存环境过于苛刻,还是国外电商网站过于自信,导致不管是亚马逊还是新蛋都不幸遭遇“中国劫”,难以自拔。

多舛的入华之路

外企入华,绕不过本地化改革,而作为国际上经验丰富互联网企业,对于本地化的理解却大不相同,但经验告诉我们,本地化不是抄袭复制,更不是换个本土高管就能解决,本地化甚至已经成为萦绕在外企心头的一块儿心病。

据悉,早在2005年,新蛋网在中国就取得了6000万的销售佳绩,但由于总部对中国市场的认识不足,新蛋集团董事长张法俊仍然选择巩固美国阵地,而不是在中国重兵出击。这一决定直接导致了当时以卜广齐为首的管理层纷纷离职。

细算下来,卜广齐之后,新蛋中国从2006年至今,先后更换了至少7、8位高管,在外界看来,新蛋中国选择由一批台湾和美国高管组成的团队来开辟中国市场,尤其是总部对中国市场的定位失误,新蛋中国被边缘化或许已经命中注定。

近些年有关于新蛋中国的窘迫遭遇不绝于耳,今年7月新蛋中国退出内地市场的消息再次被热炒,在美国总部停止对其的资金投入后,中国新蛋网过上了靠抵押房产过活的日子。

包括其在嘉定区投资的仓储用地以及位于万航渡路和延安西路的办公室都被拿出做抵押。办公室的人去楼空,曾让外界误以为新蛋中国已经关闭,而依靠这些资产的抵押,让中国新蛋网从银行拿到5000余万元。据估计,这笔资金仅能支撑到今年年底。

在今年年初,有消息称,新蛋中国管理人员主动找猎头公司寻求跳槽机会,被认为新蛋中国气数已尽,被收购似乎已经成为定局,而该时期也正是苏宁手握大把现金四处寻觅目标阶段,但据知情人士透露,早在去年,苏宁就已经就收购一事与新蛋中国进行过接洽,但由于双方思路差异等原因并未达成收购协议。

高层的频繁震荡无疑让新蛋中国雪上加霜。于去年年初上任新蛋中国总裁的周昭武近日宣布不再兼任中国新蛋网CEO一职,只继续担任新蛋中国区总裁。或昭示其“让新蛋中国实现盈亏平衡”的梦想彻底破灭。

扎根中国市场13年,历任新蛋中国CEO职位的人如走马观花,有媒体总结认为,近年新蛋中国的管理团队多次变动是“追求利润,重视客户体验”的商业模式输给“牺牲利润,注重成长”的激进经营模式。但新蛋总部对国内市场不能准确把握,发展过于保守为新蛋中国的落败埋下伏笔。

水土不服成新蛋顽疾

公开资料显示,台湾人Fred Chang于2001年在美国洛杉矶成立美国新蛋网,从一开始就实现盈利,如今成为美国3C电商的领导企业,2011年销售额达到25亿美元。更为重要的是美国新蛋早在2001年就进入了中国市场,成立太文信息技术有限公司、上海新蛋电子商务有限公司,2006年,新蛋中国的月度销售额就达到1000多万元。

然而过分的保守,让这一切化为乌有,这家曾经与京东齐名的3C电商如今在电商排名十名开外,不禁让人们感慨万千。

新蛋美国总部一直要求新蛋中国压缩亏损,节省成本,尤其是在价格战盛行的时期,据了解,在价格战爆发前夕新蛋网的亏损占到销售额的2.5%,而在中国的B2C电商,行业平均亏损都是销售额的7%左右。

成本得到了严格控制,亏损也被不断降低,这是新蛋网的成功之处,但却做得不是时候:在其他电商的打价格战,不计成本亏损大把投入的时期,新蛋中国却固步自封,打压节省,换回的却是份额的流失。

美国的新蛋总部不仅没有帮到新蛋中国,反而限制了它的成长。在错过了一连串的发展机会后,现在的新蛋中国已经被冲到了行业的边缘地带。

一段时间,周昭武试图转型轻型公司,来帮助新蛋中国摆脱窘境。在他看来,新蛋中国之所以经营亏损,是在商品低毛利的情况下,偏高的运营成本吞噬了所有利润。所以转型主要围绕优化产品采购流程、清理商品库存来进行。

或许,体制上的差异,也是造成新蛋中国本土化失败的原因,由于国内电商网站大多数未上市,企业的控制权掌握在创始人手中,所以在价格战上,国内电商大多都积极参与,因为他们可以依靠VC的钱继续活下去,只要得到流量和收入增长,就是成功,但新蛋不同,作为外企电商网站,他们智能靠实际经营利润来获得投资收益。与国内电商网站“不要命”的打法不同,新蛋中国更注重利益营收。

在国内电商纷纷赔钱赚吆喝时期,消费者已经习惯,电商的市场地位也正是在这种环境下逐渐稳定下来,而新蛋中国试图以中规中矩的方式生存下来,殊不知“不打价格战就等死”就是中国电商不同于美国的生长环境,。

结语:

周昭武曾针对新蛋中国高官频繁更迭被解读为“水土不服”时表示,“职业经理人的更替在企业来说是正常的,因为无论是绩效的好坏或个人职涯规划,都可能促使当事人选择离开。”而这其中的酸涩只有当事人最清楚。