导语:乔布斯是一位传奇式的人物,他一手缔造了苹果帝国,开创了移动时代。正因为乔布斯的出色,在他去世后,接任苹果CEO一职的蒂姆·库克才总被拿来与他比较。最初大家都对库克“温和”的管理风格不以为然,认为他领导下的苹果失去了创新的激情与活力。但渐渐的,库克这种强调 “合作”,鼓励部下自主创新的管理方式也得到了苹果内外的认可。如今的苹果,已经走出了乔布斯时代,真正进入了库克时代。
全文如下:
摆脱乔布斯“阴影”
在任期的头一年里,蒂姆·库克(Tim Cook)总被说在啃史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)留下的老本。然而到了今年4月,库克作为苹果新领导者的形象愈发突出起来。
多年来苹果一直在“囤积”现金,但库克愿意回购价值1000亿美元的股票。乔布斯曾宣布向谷歌发动“圣战”,库克却轻而易举地化解了与谷歌之间的嫌隙。
上个月,苹果宣布以32亿美元收购耳机制造商Beats。此前,苹果还聘请了前BurBerry首席执行官安吉拉·阿伦德(Angela Ahrendts)来主管零售业务。
1998年,库克加盟苹果。接任首席执行官后,库克渐渐打破了苹果原有的固步自封,开始允许第三方应用程序与iPhone、iPad交互、协作。云笔记应用Evernote首席执行官菲尔菲尔利宾(Phil Libin)表示:“苹果的这种转变是我们多年来梦寐以求的。这对苹果来说,的确是一个极大的转变”。
有人说库克重铸了苹果。在谷歌和Android设备制造商的竞争压力之下,库克推动苹果向更开放和合作的公司转变。
当乔布斯将苹果从破产边缘“拽”回来的时候,苹果是不被看好的一方。但现在,这家位于加州库比蒂诺的公司,是世界上最有价值、估值最高和最具盈利能力的科技公司。
截至2013年9月底的这一财年,苹果斩获了三倍于谷歌的利润,比它在智能手机领域最大的竞争对手三星多90亿美元。
一名前苹果员工说:“史蒂夫适合交战时期,蒂姆适合和平年代”。
不同的管理风格
苹果的变化并不仅仅体现在数字上。
在超过十年的时间里,苹果一直围绕着独一无二和“喜怒无常“的乔布斯打转。和乔布斯的严肃、反复无常相比,库克更加谨慎和亲切。乔布斯像梦想家,库克则更像管理者,他永远不会轻视股东或轻视下属。
另外一名前苹果员工说:“史蒂夫关心的是缔造伟大的产品,这是公司存在的意义,员工存在的意义。但库克需要兼顾公司的一切”。
没错,库克关心苹果的一切,也包括董事会。知情人士透露,库克正积极为公司董事会寻找新鲜血液。
苹果董事会目前由八人组成,这些人都是乔布斯“忠诚”的伙伴。7名独立董事中,有6人年龄在63岁以上。4名董事的任职时间超过10年,其中 2人自上世纪90年代后期起一直在董事会供职,他们是前Intuit首席执行官比尔·坎贝尔(Bill Campbell)和 J. Crew Group首席执行官米拉德·德雷克斯勒(Millard S.Drexler)。
库克还非常关注苹果对社会的影响。在他的推动下苹果更加环保,例如苹果旗下数据中心已100%使用可再生能源,及加强对产品零部件和材料采购的管理。
此外,库克还启动了员工慈善捐款补贴项目,甚至参加游行支持同性恋权益。
证明自己的能力
尽管在多个方面取得了不错的成绩,但库克还须通过苹果标志性的伟大产品,来证明自己的能力。库克领导下的公司工作环境亲切、温和,有人担心这种“安逸”的环境会消弭员工创造伟大产品的狂热和激情。
事实是,iPad诞生四年来,苹果的产品阵容仍只有较少改变。但与此同时,竞争格局却更富有挑战。智能手机销售增长正在放缓,iPhone流失市场份额,运行谷歌Android的设备如洪水般涌来。而iPad虽然仍主导平板市场,但平板电脑的整体销售激增正在减弱。
库克已经承诺,苹果会在今年晚些时候推出新类别产品。知情人士透露,苹果计划推出一款能够跟踪用户健康和健身、内置多个先进传感器的智能手表。此外,在今年秋天,苹果还将发布采用更大屏幕的新iPhone。
但库克仍要面对“挑剔”的华尔街。在华尔街,数字代表一切。因此虽说在截至9月30日的这一财年里,苹果斩获了1710亿美元营收。但如果新产品失败,库克仍将成为众矢之的。
知情人士透露,库克在公司里甚少经手产品开发。面对员工提交的产品创意列表,乔布斯喜欢用粗暴的言语予以否定,但库克喜欢用“我们可以试一试”、“看看我们能做出什么”之类的话来鼓励员工。
大家都说:“史蒂夫的工作是否定一切,但蒂姆不太可能会这么做”。
放权给部下
某个熟悉苹果的知情人士说,苹果还计划扩大投资组合。该人士称,乔布斯是决策者,会对自己喜欢或不喜欢立刻做出判断,但他的决定有时候也会错误。相比之下,库克更周到,会花更多的时间来考量,以“尽量减少失误”。
库克愿意放权给部下。他让首席设计师乔纳森·伊夫(Jonathan Ive)能完全控制和研发产品。在乔布斯时代,伊夫只负责苹果产品的硬件设计,现在他还负责软件界面和体验。
在库克领导下,全力得到提升的高管还包括软件工程主管克雷格·费德里吉(Craig Federighi)、市场营销主管菲尔·席勒(Phil Schiller)、互联网服务主管艾迪·库伊 (Eddy Cue)。
乔布斯喜欢让高管们站在“对立面”,但库克希望他们能达成共识。知情人士说,库克的这种管理方法会让做决策变慢,但同时减少了乔布斯时代混乱的管理局面。现在,苹果的高管人员们合作的更好。
乔布斯喜欢站在聚光灯下,库克更愿意将舞台让给其他人。在开发者大会上,库克让克雷格·费德里吉主讲。库克也并不介意引进外部人才,阿伦德女士,Beats联合创始人吉米·艾欧文(Jimmy Iovine)和Dr. Dre都是他录取的。
库克时代真正到来
收购Beats代表着一个时代的结束。乔布斯在世时,总是有意避开代价昂贵的收购交易。他当权期间,苹果最大一笔收购是1997年以4亿美元收购NeXT Software。而据库克透露,苹果在截至4月的18个月里,共收购了24家公司。
今年2月,在接受媒体采访时,库克说:“我们收购的目的不是为了扩大公司规模,而是为了打造更精彩、更具有战略意义的产品。所有我们收购的公司,都是我们长期以来一直在寻找的,我们感兴趣的东西。我们不介意这些公司规模的大小”。
乔布斯习惯在公司内部打造产品和服务,库克却希望建立以Beats Music订阅为基础的流媒体音乐服务。苹果打算让Beats独立经营下去,作为苹果硬件部门中的第一个独立品牌
显然,乔布斯绝不会这么做。
库克说,他做事情从来不去想乔布斯会不会这么做。乔布斯在世时也跟他说,永远不要去想这个问题。库克说:“我遵守了我的约定。我觉得他之所以这么说,就是为了减轻我可能会面临的巨大负担。正因为如此,我才能够不纠结与这个问题”。
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