牛华网讯 5月27日下午消息,部分用户反映其支付宝出现网络故障,账号无法登录或支付。对此,支付宝官方对新浪科技表示,由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成目前少部分用户无法使用支付宝,运营商以及工程师正在修复。

据了解,支付宝在系统上采用了同城双活的架构,因为这一架构,本次意外只影响到部分用户。支付宝方面介绍,光纤被挖断的意外发生后,支付宝第一时间采取措施将用户需求引流至其他机房,受影响的部分用户的服务正在快速恢复中。运营商也在同步抢修。

支付宝方面表示,支付宝有完善的技术和措施保护用户的资金安全,用户的资金安全不会受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况,在修复后会恢复同步。请大家放心。