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出售万元手表存质量问题 京东疑似推诿不予退换
2017-07-17 18:07:00  牛华网    我要评论()
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昨日,有用户在微博反应其在京东购买了一块近万元的浪琴手表存在严重质量问题,但京东官方却不予退换。

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据该用户反映,5月在京东买了块浪琴手表,买到之后发现手表存在质量问题,第二天就停,隔夜就停。于是用户要求退货。京东售后收到后在第三方进行检测,但一个月后,京东表示该表没问题,并送回来说退不了。

该用户上周六在北京国贸华熙集团11楼浪琴专门检测的地方检测结果显示,表上已经有两处划痕,一处磕痕,表盘向上表没有问题,表盘向下或者侧放时无法正常工作,会停走,因此,表是有严重的质量问题的。

今天下午16时,该用户在微博反馈称周六拨打315电话投诉,今天京东客服表示可以退货,并上门取货。

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无独有偶,微博@刘正义同学V 6月29日也在微博上反映,购买的一块浪琴手表因防水问题返回鉴定维修,但京东在6月16日收到产品后至今没有给出答复,维修时间已经超过1个月,而其官方明确表示送检周期只有15天。

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而且该用户在微博质疑京东的货源渠道,称浪琴并未授权京东网络销售。目前,京东在售的浪琴腕表来自于京东浪琴腕表专营店,属于京东自营产品,产品页面并未有明显浪琴授权信息。

目前,截至发稿京东未给出官方回应。

新闻热线:010-68947455

关键词: 京东

责任编辑:冰红茶

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