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你尽力做到最好,还不如别人随手一搞
2017-09-14 17:18:35  牛华网    我要评论()
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“常与电脑为伴,小编有一个梦想:

游戏嘛,我负责玩,有人负责装好它;

平时嘛,我负责作,有人负责保护它“


      ✘ 出差时,郁闷的是电脑出故障,维修人员却无处可寻,第二天还有重要会议;

✘ 加班时,无奈的是靠着咖啡,工作到凌晨,电脑黑屏死机,一夜辛苦白费;

✘ 上班时,忧伤的是明明会用软件,偏偏上司需要的时候出问题,有时候是时间太紧不会装,有时候明明装好却不兼容;

 维修时,生气的是私人维修店面的人员欺负我不懂电脑,竟然偷换零件没发现;

两个字:糟心!

✘ 小企业老板更是惆怅,公司本就规模不大,单独请个IT运维成本高,不请,公司员工电脑出问题无法及时解决,更耽误工作。买电脑时必备软件没装好,配给不同职位的员工不够用,买正版太贵,不买不会装……

你奋力花费大量时间与精力来解决这些问题,却发现别人手都未动统统已经解决?

 

01

怎么搞的?秘诀在这里!

不论你懂不懂电脑,不管你有没有时间,戴尔ProSupport专业支持服务,就像随身携带一个电脑专家~任何时间,不怕电脑出问题;任何需求,不怕自己做不到!

ProSupport专业支持服务都有啥?

 

2

ProSupport服务,专业工程师无休服务,7X24小时,只要你需要,通过电话、聊天和在线服务等方式随时能找到。不论多少用户需要,平均45秒内就能接通!

给你提供最专业的服务,给你解决最迫切的问题!如果需要硬件维修,下一个工作日就可上门!即使深夜加班,不用担心,专业工程师一直陪着你。

3 

4

戴尔与195余家第三方供应商签署合作支持协议,为你提供专业软件支持。

说一个真实的故事:某公司(老板说了不能说)采购了8台戴尔T5810工作站,出现不能安装CentOS6.7的问题。因新机遇到批量问题,用户非常焦急,多次尝试解决无果,寻求了戴尔技术支持。技术支持接到报修后,快速响应,多次测试,最终问题得到彻底解决。经过这次的全力帮助,用户认为戴尔确实当得上“金牌服务”,后续还特意邮件致谢并推荐表扬。 

5 

6

好服务是预防问题的发生,而不仅仅是去解决问题。

等问题发生时,即使是最快的解决,仍然无法避免一定的损失。戴尔专业支持,预防风险,将风险扼杀在摇篮!

远程监控,危机管理,及时响应,邮件提醒,主动解决,主动服务!这才叫专业的保障。

功能

ProSupport

访问技术支持

7x24全天候无休

部件和人工响应

下一工作日或关键任务

Tech Direct在线案例和派遣

Support  Assist远程监控

派遣监控和危机管理

上报管理

虚拟机管理程序和操作系统支持

第三方软件协作支持

Support  Assist主动式问题解决

 

服务这么好,会不会很贵?在戴尔,不会!现在,

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关键词: 戴尔

责任编辑:新闻中心

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