菜鸟网络副总裁、双11物流总指挥史苗

9月20日消息，距离今年的双11还有近两个月的时间，但整个物流行业已经开始进行了准备工作。今天上午，中国快递协会、菜鸟网络与各大快递企业共同召开了双11物流动员会。

国家邮政局快递管理处负责人余艳表示，根据预测，今年双11期间（11.11-11.16）全行业的快递处理总量将达到新的量级，预计会超过10亿件。

菜鸟网络副总裁、双11物流总指挥史苗介绍，随着快递总量高速增长，今年双11将是全行业智慧物流全面升级和规模化应用的一次大考，超级机器人仓集体亮相、最后100米的多元化配送、全球首批“绿仓”投入使用，都会成为今年的亮点。

此外，今年双11菜鸟将投入15亿元，在智能仓配领域补贴商家和物流伙伴，鼓励将商品更多布局在距离消费者最近的地方，为消费者提供更好的服务。

按照预计，菜鸟将会协同全行业超过300万的快递人员，协调干线车辆、航空包机等资源都将出现超过30%的增长。

随着每年双11快递量的迅猛增加，每年中国快递行业都在考验中完成升级。往往前一年的峰值量也成为第二年的平均水平。在巨量包裹的增幅下，今年双11的末端派送依然存在着压力。

根据国家邮政局和快递协会的预测，双11期间物流最难的地方是在末端。随着智慧物流的发展，收件、分拣和运输等环节的效率提升明显，但是在末端还是需要人力去消耗工作量。

为了缓解配送环节的压力，今年双11快递全行业将采取社会化协同的多元化解决方案。史苗也表示，菜鸟网络将与物流合作伙伴一起在全国投入4万家菜鸟驿站，近20万组智能快递柜和数十万快递代办点。