1月14日消息,近期,不少用户投诉双十一在网易考拉购买的加拿大鹅羽绒服为假货。此时还未有定论,近日,又一用户投诉自己购买的羽绒服为假货,并得到了加拿大鹅官方发出的邮件确定为假货。

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用户表示自己是在双十一期间在考拉上买的加拿大鹅羽绒服。看到相关新闻后,给加拿大鹅官方发邮件进行鉴定,得到的回复是假货,去三里屯实体店对比发现衣服也不一样。用户称,目前给考拉打过一次电话,考拉表示衣服穿过不能退货,进货渠道不同衣服也不同。

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网易考拉方面回应,目前,加拿大鹅官方已告知我们可以进行线下实物鉴定,我们正在积极联系鉴定处,准备线下实物鉴定。等鉴定结果出来,我们会及时向用户和公众公布,同时我们也会向加拿大鹅官方了解邮件鉴定结果不一致的原因。