本来想买个平衡车作为日常代步，没想到平衡车突然断电导致自己摔伤骨折，在近一个月的时间里，大连市民李先生为此与销售商家以及销售平台拼多多反复沟通，但至今仍未有令人满意的结果，5月22日，大连市民李先生对讲述了这起“维权太难太闹心”的事情。

4月18日，李先生在浏览拼多多是，看到名为“质跃”的商铺以840元的价格销售一款MINI智能电动平衡车，因自己体重达到230斤，李先生特意咨询“质跃”商铺的客服人员该车的最大承重，回复记录显示客服回答是“最高承重260斤。”

平衡车买回后，李先生一直正常使用，4月27日，在使用平衡车过程中，平衡车突然断电，李先生摔落过程中，小腿被平衡车踏板撞伤，医院诊断为骨折，“从收货到损坏还不到一周的时间”，更让李先生不满的是，截止目前，医疗费已花去2万多元。

受伤后的李先生用朋友的账号再次询问“质跃”客服该车的最大承重，得到的却是“最高承重220斤”，在与“质跃”维权的过程中，该商户始终坚称产品质量没有问题，但李先生表示：“产品合格证上只有一个印章，其余均是空白。”

无奈之下，李先生找到销售平台拼多多进行维权，拼多多要求李先生将平衡车寄回检测，因担心检测结果的公正性，李先生并未同意，经过多次沟通，拼多多表示，商家愿意赔偿3000元，李先生对此表示无法接受。目前“质跃”商铺销售李先生的这款平衡车已经下架。

律师认为：李先生可委托有资质的第三方鉴定机构鉴定，如能证明其骨折与平衡车的质量有因果关系，可要求生产者或卖家赔偿。同时，拼多多平台作为网络销售平台，应尽到相应监管义务。在出现消费者权利被侵犯后，应积极配合维权，提供卖家信息，否则应承担一定责任。