随着互联网行业飞速发展,优秀的互联网企业接踵而至。与此同时,电商代运营公司也如雨后春笋般发展起来。2012 年,电商代运营市场达到巅峰,内部数据显示,2012 年从天猫卖家服务商平台注册的代运营数量达1400多家,是2011年注册数量的近3倍,这也导致代运营市场竞争异常激烈,许多代运营公司面临着倒闭或者转型。北京兴长信达公司在董事长刘磊的带领下,从容应对各种变化,钻研核心技术,深挖消费者心理,在残酷的市场环境下,不但没有停止发展,反而迎来一个个快速扩张机会。2019年电商发展又将迎来新热潮,在网购市场繁荣的同时,传统企业纷纷试水电子商务。虽然他们具备生产力方面的优势和用户群体,但是在电商运营方面却缺乏经验。在这样的时代背景下,电商代运营公司可以帮助不少企业解决燃眉之急。
根据马太效应,在任何一个行业中,精英公司只占其中一小部分,且强者越强,弱者越弱。我国目前的代运营商中,同时具备前端、后端整体托管能力的代运营公司不到一半,北京兴长信达就是那百分之二十。其从运营策划、网站建设、电商视觉、网络品牌定位、营销推广、分销渠道、数据服务、客户服务、会员管理到仓储物流等一站式托管服务,兴长信达在电子商务的各个环节都精益求精。
早在2002年,兴长信达第一次参加摩托罗拉官方网站的竞标。在竞标过程中,不仅要比谁的网站架构写得好,更重要的是比谁更熟悉电子商务,兴长信达凭借自己对于消费者心理的钻研和深挖,成功中标。2017年,为打造出更加多元化的消费者营销场景,BOSE与兴长信达、阿里巴巴合作,成功地打赢品牌线上销售转型这场战役。BOSE品牌在行业内相当出色,但是消费者更习惯于在门店体验并购买产品。为了实现品牌线上引流,兴长信达搭建了全域营销架构,由后台、中台、前端相结合,也就是将门店与大数据和线上销售结合起来,由品牌号直接连接BOSE品牌门店,消费者自由选择对应的专属导购沟通,打破导购场景下的时空限制,吸引了相当一大批消费者。
对客户负责,是兴长信达始终坚守的信念,在销售策略上也从不逾越底线,他们始终把客户的需求放在第一位,把服务质量当作最重要的工作绩效来抓。在品牌正式运营前,兴长信达会做足市场调查和消费者心理分析,稳扎稳打走好每一步,经营好每一个品牌,抓住每一个机会,赢得每一个客户的信任。不仅如此,兴长信达始终存有危机意识,早期他们便投入资金建立了自行开发的ODO数据分析系统和第三方数据分析软件,通过大量数据,挖掘精准顾客,同时进行价格监控,为电商业务提供完整操作和数据支持,现在他们又开始开发客服直播等业务板块。正是这份危机意识和焦虑,让兴长信达即使位于行业领先位置,也不忘奋进,使得公司一直在不断地成长,这样的品质十分难能可贵。而在未来,兴长信达将以不变的信念、核心化技术、服务深耕、形式创新应对市场的万变。