年轻人已经成为网上购物的中坚力量。第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿,10-39岁群体占整体网民的67.8%,其中20-29岁年龄段的网民占比最高,达26.8%。虽然年轻人的消费购买习惯都在不断发生着演变,但是年轻人对更优质消费体验的追求始终没有改变,买买乐购始终把顾客体验放在平台生态建设的重要位置,努力向年轻人提供更好的产品和服务。

(图片来源于《中国互联网络发展状况统计报告》)

产品来源正规,正品保证

最近28岁的刘先生就遇到了一件烦心事,他思前想后在某平台购买的手机竟然是一台翻新机,而售后服务手续又极为繁琐,这使得小刘非常糟心。而在买买乐购APP购买耳机的同事却没有类似的问题,究其原因是买买乐购的产品来源正规,而且是正品保障。即使出现产品质量问题,买买乐购会根据服务条款执行无理由退货退款,解决买家的后顾之忧。

分期购物3分钟审核,美好生活立即拥有

年轻消费群体多处于创业初期或事业上升期,资金需求周转都比较大,有时难免窘迫。但是以90后为代表的年轻人消费潜力又非常旺盛,网络调查也表明年轻消费群体的的人均消费正持续走高。为了解决解决年轻人的所急所需,买买乐购针对年轻消费群体,打造消费可分期付款购物平台,可享“先消费后还款”的信用支付方式提供全网分期付款服务,让年轻人立即享有品质生活。

买买乐购还应用最新的大数据和人工智能技术,通过分析处理平台上沉淀的客户信息,对消费者提交的消费信贷资料进行实时审核,3分钟即可审核通过放款,相比较其他平台,额度更多、可分期时间更长,有效解决了目标消费群体消费难、借贷难、分期难的问题,成为越来越多年轻人特别是90后的消费新选择。

提供更贴心的售后服务

买得安心、用得放心是消费者的关键诉求。特别是对于消费电子产品等金额较大的商品。买买乐购以消费者的需求为导向,真心倾听消费者意见,突出解决困扰消费者的消费难题。目前,买买乐购已经建成投入使用了网络售后服务中心,为广大消费者提供贴心一对一服务,无论是消费者想要咨询、体验、维修产品,还是想退换货,都能够获得一站式服务。

为了实现精细化管理,买买乐购还加强售后服务人员管理和培训,给消费者提供更专业的服务体验。同时在平台商城建立黑名单制度,对于侵害消费者权益的商家从严进行处罚。

提升服务品质没有捷径可走,它需要企业专心、专注、专业。买买乐购从未放弃对产品服务质量的要求,买买乐购始终以“打造国内最值得信赖的信用分期平台”当作一种使命,让年轻人轻松实现梦想,快速享受高品质生活。