牛华网讯  北京时间2月24日消息，货拉拉今日在微博发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。

货拉拉表示，对事件的发生，平台负有不可推卸的责任，再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。

同时，货拉拉表示，在认真回溯和反思了事件进程之后，认为平台在三个层面存在明显问题：

1.安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察；

2.产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；

3.跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。