夏至以来，全国多地高温蔓延，空调行业也进入了一年一度的销售及服务旺季。在空调旺季，不仅普通的家用空调销量激增，越来越多的消费者将中央空调作为夏日避暑的绝佳选择。所谓“三分产品，七分安装”，家用中央空调出厂时相当于半成品，后期还要安装风口、铜管、水管等隐蔽工程，离不开专业团队的系统工作。可以说，一套家用中央空调系统能否正常可靠运行，与其中的设计、安装、施工监理等各个环节密不可分。

家住山东省泰安市东平县天坤国际花园小区的展先生在618期间通过苏宁易购购买了一台一拖三的中央空调。令展先生惊喜的是，货到第二天，他就接到了苏宁帮客服务工程师米厚勇的电话，约定了上门沟通中央空调的布局工作，并且签订了交底单，确定了室内机位置、管路走向、室外机位置、电源等细节，同时明确了中央空调和装修施工的配合节点。

在家中布局完成后，展先生和米师傅预约了上门安装时间。6月23日，米师傅和同事准时前来。不过，让展先生没想到的是，竟然有七个师傅同时上门！原来，一拖三中央空调的外机重量接近200斤，而展先生家的室外机平台凸出一块，七个师傅需要在现场搭建脚架，将空调拖上去进行安装。

不仅如此，米师傅还在门口粘贴了施工单位指示牌和施工要领，在地面铺上垫布做好防尘及防水保护。在室内施工过程中，将各个房间中央空调的管道排放整齐，标记“苏宁中央空调”安装指示贴，在室内机上还有联系电话和工程师电话。

6月30日，米师傅第三次来到了展先生的家。这一次，是安装中央空调室内机风口，并对各个房间的中央空调进行全面调试。连续三次上门，展先生对苏宁帮客的服务连连点赞：“在苏宁买中央空调不仅免安装费，而且安装工艺很好，看着就舒服。”

据了解，苏宁帮客一直坚持“中央空调365标准”，从“人、材、技”三方面升级苏宁中央空调的施工流程和具体工艺，包括安装工程师的职业行为、施工现场的规范、安装工具的要求、安装材料的标准，以及整个安装过程的严格工艺和调试环节等方面。不仅如此，苏宁帮客自主研发了一套完整的作业及订单管控系统，在全国配备了数千名设计、安装及监理工程师，从用户下单到最终交付全程系统监控，通过完善的设计和优良的安装把每一套中央空调安心交到用户手中。

眼下正值空调旺季，苏宁帮客在家用空调的安装时效及服务标准上也进行了全面升级。不仅在时效上承诺货到24小时上墙，在北京、上海、杭州、苏州、西安等36个城市市区承诺空调“半日装”；同时在安装作业方面更是精确到37项步骤，对安装空调的每一步都精益求精。如：内机安装离地1.8-2.2米、抽真空15分钟以上等。