9月22日,广州,一路向上·2022夏季巡回公开课正式收官。

这堂课从“618”结束后,阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊的一封商家信开始,信里提了四个词:

多做一点,让商家有信心;

工具、玩法,有一个简单的过程;

不讲经验,不讲传奇故事,要有简单的方法;

一个确定性的成长路径,也许不能一夜暴富,但积跬步以至千里。

“有了这四个词,就有了第一堂夏季巡回公开课,到收官,马上双11就开始了。这个夏天,我们去了24个产业带,开设了86堂课,跟7200多个商家面对面。”淘宝教育总经理黄磊说。

收官课上,淘宝天猫服饰时尚总经理乔乔带领核心团队前往,与28位广州淘系商家深度交流,并现场成立10亿俱乐部——服务好10亿消费者与冲刺10亿店铺成交相辅相成

乔乔提到,服装是一个复购的产业,不是短期ROI,更应该关注复购、连带、客户运营。未来,我们会更关注消费者要什么,核心还是供给、用户两手抓。供给又分产品供给、内容供给,为什么关注内容,不是因为短视频、直播有流量,而是采用内容,能更好地传递卖点。

在乔乔看来,大家有点进入流量怪圈,有可能在所谓的内容平台,只要内容好就可以了;但在消费平台,产品不好,后面的内容都是无用。

同期,淘宝天猫女装招商会、淘宝女装双11商家特训营也在广州召开,数百名商家现场参与。这是淘宝天猫融合之后,女装核心团队首次全员深入广州服饰产业一线,并与商家现场敲定合作议程。现场商家表示,淘宝天猫始终是我们持续经营、能持续得到确定增长的生意大盘。

对于商家提出的困惑,淘宝天猫服饰小二一一解答。

我们在面对不同平台的时候,很想知道内容怎样取舍,有什么重点?

我们做服装,是做搭配,教消费者怎么变美?还是拿镜头对细节直接拍,简单粗暴的卖货更好?官方对内容的引导趋势是什么?

从货架思维,到内容思维下,我们应该去押注做一个爆品,还是做爆品群更有胜算?

后记

7月6日,2022夏季巡回公开课出发——

浙江慈溪,聚划算事业部负责人天德宣布策略升级的3个关键词:确定性、稀缺性、爆发力;

江苏南通,淘宝天猫家装家居总经理恩重,首次发布3大策略方向:商品内容化、全域零售、服务商品化;

福建泉州,淘宝天猫信息流业务负责人庆恩深入了解商家最关心的流量、内容等问题,并作为平台策略研究的重要课题;

广东广州,淘宝天猫服饰时尚总经理乔乔发起10亿俱乐部,与商家共探未来方向。

……

“每一个商家在这个场景里,向阿里提出的善意批评和建议背后,都是愿意相信这个平台能够跟大家像过往的20年一样,一起把目标实现。真的希望淘大团队、属地团队持续为大家提供信心,让大家感觉简单,找到方法,最后做到确定性的生意。”黄磊总结。