可喜安集团再出新规:消费者在消费过程中,如果怀疑被“忽悠”,可以向可喜安集团总部投诉。据悉,目前,可喜安集团方面已经开通了投诉通道。

为何会出台这样一条“规定”?正如很多网友所言,每一条特别规定的背后,都有一个特别的故事。

2万一张的电位温热治疗仪

可喜安提醒用户理性消费

作为可喜安集团的绝对招牌,可喜安电位温热治疗仪已经销售过百万张,在全国范围内拥有数百万的用户。但成立于2004年的可喜安集团,和中国的家用医疗器械一起走过了至暗时刻。

众所周知,往前推溯几年的时间,国内的家用医疗器械市场乱象丛生,其中,“忽悠”式的销售方式更是引起无数消费者声讨,引发媒体广泛报道。在那个年代,家用医疗器械被贴上了“骗子”、“忽悠”的标签。和可喜安集团一样,很多良性发展的企业也深受其害。

特别是针对可喜安电位温热治疗仪而言,可喜安京东官方旗舰店显示,最新型的可喜安电位温热治疗仪KCM-8000II的售价在2万元左右。高科技含量,以及保健石铺满整张床垫的产品设计决定了它的高价位,但对于很多普通家庭来说,2万元是一笔不小的开支。所以,在门店层面,可喜安集团一直强调规范销售,而在消费者层面,可喜安集团方面则多次强调“理性消费”,根据自己的消费能力以及自身身体状况理性决策,以此避免不必要的争议。

如今出台“怀疑被忽悠可投诉”新规,则是为了更进一步保障消费者权益,同时推动全国销售网络将规范化销售进行到底。

穿越品类周期

可喜安的长效经营之道

虽然开通了电商渠道,但线下依然是可喜安集团各类型产品的关键销售场景。在可喜安集团看来,线下体验带来的价值感无可替代。在这种背景下,可喜安健康生活馆承载了可喜安集团连接消费者的重要任务。

按照媒体报道,可喜安集团目前在全国范围内分布了400+家可喜安健康生活馆,这些健康生活馆,展现着可喜安“体验派”的服务理念。“先体验,后消费”是可喜安健康生活馆一直奉行的销售规定,用真实体验影响消费决策,可喜安集团倡导用户在多次体验,充分认可可喜安电位温热治疗仪的使用方式、使用效果的情况下,再考虑购买与否。

基于“先体验,后消费”的理念,很多可喜安健康生活馆将可喜安集团的“三不原则”公示在了门店的显眼位置:“未经体验,不销售;不见效果,不销售;家人反对,不销售”。除此之外,可喜安集团还定期对可喜安健康生活馆进行巡查、培训,目的就是为了真正实现以用户为导向,打造用户“信得过”的消费环境。

也正因如此,沐风栉雨20载的可喜安集团穿越了家用医疗器械的成长周期,不仅成为该领域的知名企业,同时,也为肃清家用医疗器械的行业环境做出了一定的贡献。