说到发布会,你会想起什么?可能是高大上的酒店宴会厅、绚烂的舞台、激情的企业高管、美轮美奂的PPT……

但是,在6月3日,三翼鸟却开了一场特别的发布会:在杭州江照华庭小区的毛坯房里,设计师与真实用户将毛坯房设计出了一个智慧家。

首创出场景品牌的三翼鸟,重新定义了品牌,现在通过毛坯房发布会,又重新定义了发布会。这是海尔智家自实行以用户为中心的零售转型以来,在三翼鸟上的又一次具象展示,给用户提供的不再是家电,而是场景生活解决方案。

发布会的新物种:毛坯房发布会

三翼鸟毛坯房发布会的“特立独行”,是因为在场景上做到了“三个最”:场景的真实感最强,场景的参与感最强,场景的代入感最强。

场景的真实感最强——传统品牌往往将发布会开在酒店的宴会厅或者会议室,舞台绚烂、灯光璀璨,但是在这种背景下去讲智能家居、智慧家庭,总是透着不真实,像空中楼阁。反观三翼鸟的毛坯房发布会,虽然发布场地比较简陋,但在用户的家里讲“智慧家”,更具真实感。

而且,这种真实感还来自于用户的真实需求。比如这次毛坯房发布会所在的杭州江照华庭小区,用户徐先生所提出的需求都来自生活中的真实点滴:他希望厨房设计美观,希望客厅的温度、湿度宜人等等。唯有最具真实感的场景,才让发布会与用户零距离,才让发布会受到用户的关注。

场景的参与感最强——传统发布会的主角,往往是企业高管,台下的观众主要是媒体,而最应该触达的用户,在很多时候却只能通过直播或者媒体报道才能看到相关内容。三翼鸟的毛坯房发布会,让用户、设计师走到了舞台中央,成为了主角:他们现场交流需求、用三翼鸟的筑巢工具设计方案……事实证明,用户、设计师的表现虽然看上去有点生涩,没有企业高管的眉飞色舞、慷慨陈词,但是却获得了更好的效果,这一切都是因为参与感。当普通的用户参与进来,与企业共创,胜过了企业最好的独角戏。

场景的代入感最强——一位导演在谈到一部好电影时认为,“代入感”是电影实现成功的首要因素。事实上,如果搜索豆瓣高分电影的用户评论,“代入感”是出现最高频的词汇之一。所谓代入感,是作为观众,在看电影时真的如同走进了作品之中,成为其中的某个角色来感同身受,由此形成最强的情绪共鸣。三翼鸟的毛坯房发布会,就如同一部有关“智慧家”的电影大片,无论是毛坯房的场景设置,还是用户、设计师成为演出主角,以及从“毛坯房”到“智慧家”的情节都极具代入感。

这种代入感,也来自于真实冲突。很多用户都做过装修,有着很多酸甜苦辣,所以当三翼鸟的毛坯房发布会出现冲突时,特别能打动人。比如,毛坯房的阳台先天不足,放置洗衣机、烘干机会凸出门洞,而且无法加装壁挂洗衣机;又如,厨房格局也限制了很多设备的放置。伴随冲突的一步步解决,将用户的代入感不断带向纵深。

所以,最强的真实感、最强的参与感、最强的代入感,让三翼鸟的毛坯房发布会把品牌与用户连接的方式带向新境界。

只有场景品牌,才能做出场景发布会

可能很多人会有疑问:发布会,至少已经存在了上百年,各行各业的企业都在做,为什么颠覆它的是三翼鸟这个只成立了2年多的新品牌?

答案恰恰是因为三翼鸟在品牌上的首创:作为首个智慧家庭场景品牌,三翼鸟的一切都是场景的,所以能做出毛坯房发布会这种独特的场景发布会。

传统品牌多是产品品牌,是工程师思维,满足的是用户某一方面的功能需求。但是,作为场景品牌的三翼鸟,带来的是智慧场景解决方案,是用户思维,能满足用户衣食住娱等生活的方方面面,能满足不同用户的需求。

就拿我们最常使用的冰箱来说,产品品牌做出来的冰箱更多的讲制冷、保鲜,而三翼鸟的冰箱与其他网器结合在一起,带来的是智慧厨房场景解决方案,不但能智慧储鲜,还能根据现有食材,结合用户身体状况智能推荐菜谱,联动其他厨房设备实现智慧烹饪。目前,三翼鸟已经有2万余款组件、1000+场景方案、200余种服务。品牌本身就是场景的,能提供个性化定制的方案,总有一种适合用户。

传统品牌的产品之间往往是割裂的,而场景品牌三翼鸟有一个“智家大脑”,它集思考、决策、情感于一体,能为用户带来主动、智慧、深度的场景交互:在阳台洗衣时,洗衣机会根据要洗的衣物材质,主动推荐合适的洗衣程序;在卧室睡觉时,空调会根据用户的睡眠状态,自动调整温度等等。智家大脑是场景的,知你、懂你,所以能有底气将毛坯房变成用户贴心的智慧家。

实现路径,是场景的。在三翼鸟毛坯房发布会,筑巢设计工具成为最亮的明星,作为行业首个成套智慧家庭设计工具,筑巢可以让设计师最快3分钟帮用户设计1个智慧家,而且设计的过程中所见即所得,用户可以通过VR全景样板间直观地看到设计效果。这切中了用户的装修痛点,之所以经常出现用户与装修公司扯皮的问题,很大程度上就是因为最终效果与当初设计的差异性。当三翼鸟实现设计全程的场景化,也就彻底解决了这个痛点。而且,筑巢背后有着海量户型资料和场景解决方案,涵盖全国2000万+真实户型,4400个家电模型,能快速规划所有房屋布局、家电选配、水电管路等等,实现快速出图。此外,三翼鸟平台还有2w+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家,可以最大程度满足用户需求。

用户交互也是场景的。传统家电厂商,与用户的交互往往是线下门店,但是三翼鸟构建了一个线上与线下融合、现实与虚拟交汇的交互场。用户可以随时随地体验三翼鸟的智慧场景方案:4.0门店,是场景的;展会展台,是场景的;甚至就像这次毛坯房发布会,发布会也是场景的。由此,用户看到的是场景,体验到的是场景,购买到的也是场景。

更重要的是,三翼鸟这个智慧家庭场景品牌是不断生长、进化的,换句话说,上面的诸多场景都像飞轮一样,越转越快,越转越智慧。例如,智家大脑与用户的每一次交互,都在进化;在三翼鸟的平台上,每天有385万用户为企业方提供产品创新、场景升级、服务迭代的精确需求,这让三翼鸟的场景体验和服务能不断进化、持续引领。

后记:毛坯房发布会是场景品牌的具象化展示

正是因为三翼鸟从内到外都是场景的,所以能做出发布会的新物种:毛坯房发布会。

换句话说,三翼鸟在品牌核心、家庭大脑、设计路径、用户交互、持续迭代等方面都跃迁到场景,是毛坯房发布会的先决条件。只有场景品牌,才能做出场景发布会。

站在更高的行业维度来看这场毛坯房发布会,可知其重要意义。成立仅2年多的三翼鸟,成长速度惊人,不仅快速验证了智慧家庭的场景模式,更是在加速模式的落地。

毛坯房发布会,就是三翼鸟吹响智慧家庭战略全面落地的号角,智慧家在用户家中将加速落地。