导语：海尔智家 Q1 业绩的超预期表现，既是其全球化战略与用户思维的阶段性成果，也为家电行业的战局『升维』拉开序幕。

4 月 29 日，海尔智家发布了 2025 一季报。财报显示，海尔智家实现营业收入 791.2 亿元，同比增长 10%；归母净利润 54.9 亿元，同比增长 15%，业绩不仅再创新高，还再超预期。

虽然财报是最直观展示一家企业经营水平的成绩单，但财报的每一个数字，都来自用户的选择。因此海尔智家 2025Q1 业绩超预期的背后，是企业为用户做的多，用户自然给的就多。

01 本土化布局，以差异化产品满足全球不同市场用户需求

作为一个以自有品牌出海的中国家电品牌，海尔智家能让世界各地的用户都有满意的使用体验，难度不可谓不大。

比如在节能环保最严苛的欧洲，用户对于家电的选择会以环保节能为主。基于这样的用户需求，海尔智家推出的 X11 洗衣机，比欧洲 A 级能耗节能 60%。

在东南亚地区，用户的需求又有了明显的差异。由于当地气候炎热，空调几乎一年四季不停，因此节能省电成为用户的一大需求。海尔智家推出的 UV COOL VOICE 系列空调，可以通过 AI 节能功能，实现电量可视化，为当地用户提供节能省电的解决方案。

而在中东非地区，气候炎热干燥，尤其是夏季，温度常常突破 40 度以上，甚至在一些极端情况下，温度可以达到 50 度。而大多数空调在高温下无法正常运转，海尔智家推出的 uvc 变频空调就解决了这一难题。

全球用户的细分需求也正在被海尔智家挖掘。在沙特，用户戴头巾、着长袍的穿衣传统下，海尔智家研发出了具有大袍子洗程序的超大筒径洗衣机；在泰国，「会洗澡」的空调解决了当地人的空调清洗难题等等。

凭借全球研发、全球供应链、全球营销的三位一体本土化优势，海尔智家的海外市场多点开花。财报显示，海尔智家在北美，高端品牌收入实现超 10% 的增长；在新兴市场，收入均保持快速增长态势，南亚、东南亚、中东非分别同比增长超 30%、20%、50%。

而整体来看，在地缘冲突、汇率波动及贸易保护等一系列颇具挑战性的外部环境下，海尔智家的海外市场依然实现了稳健增长。财报显示，2025Q1 海尔智家海外收入同比增长 13%。

02 加速 AI 科技应用，以用户思维重构家电价值

当「精致懒」成为年轻人的生活理念，内衣袜子能否混洗这一世纪难题也被讨论上热搜，甚至有网友直接向海尔周总喊话，期待能有一款可以同时清洗外衣、内衣和袜子的洗衣机。

于是，海尔智家 Leader 一体三滚筒「网红爆款」懒人洗衣机应运而出：大滚筒可以用于清洗日常衣物，两个小滚筒可以用于清洗内衣、袜子或婴儿衣物，巧妙的设计实现了分区不分批的洗衣新模式。

看似「细微」的科技，却恰恰是最打动用户的「关键」因素。相比于「按部就班」的升级功能、迭代科技，海尔智家似乎更喜欢接受「用户出题」，并且以 AI 科技「限时作答」，以用户思维重构家电价值。

例如，海尔智家 AI 数据云捕捉到了用户对治愈系家装审美的需求，以「麦浪冰箱」填补了行业暖色空白，甚至连「麦浪」的名字都是用户海选出来的；旗下智慧家庭场景品牌三翼鸟也继承了「听劝」基因，当用户需要更直观的体验和更高效、易用的平台，三翼鸟就将门店从成套阶段升级为了生态共创，并打造了智慧家电家居一体化定制平台。

还有网友留言要「会配餐的冰箱」、「能看锅的厨房神器」、「宝妈友好空调」，于是没过多久，卡萨帝就发布了鉴赏家 AI 套系，可以通过「AI 之眼」让家电「能听、会看、会思考」，推动行业向「无人家务」迈出的关键一步。

可以说，海尔智家以用户共创与 AI 科技为纽带，将产品升级为「生活方式解决方案」，不仅实现从卖硬件到卖场景的跨越，也将用户需求从功能层提升至情感层，让家电实现「感官觉醒」，可以主动服务人，打造「有温度」的家电交互体验。

据 IDC 预测，到 2030 年全球 AI 家电市场规模将突破 5000 亿美元，其中「情感型家电」与「自治型空间」将成为两大爆发点。而当下海尔智家在海内外的销售数据和用户留存率，已表明其占得先机，其技术储备与产能布局也已形成卡位优势。此外，海尔智家还积极推进数字化变革，通过 AI 技术赋能全流程数字化，实现对内提升企业效率、对外提升用户体验。

总结

海尔智家 Q1 业绩的超预期表现，既是其全球化战略与用户思维的阶段性成果，也为家电行业的战局「升维」拉开序幕。在绿色需求倒逼产业升级、AI 技术重塑效率与体验的背景下，家电行业的竞争正超越硬件参数，转向价值观与生态系统的较量。

而海尔智家能否通过「本土化创新+场景化生态」的双轮驱动，持续引领行业变革，重塑全球家电产业价值逻辑，或许比财报数字更值得期待。