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2014-07-30第340期
中国电信退出易信运营:知难而退还是思维转变?

导语

中国电信和网易的合作虽然取得了一个美妙的开局,但却改变不了发展缓慢的事实。现在的问题是,中国电信退出易信的运营后,是知难而退还是向互联网思维的转变?而在退出后,这种“纯互联网基因”能否反射到易信的运营方面?阻止易信发展的,是内部因素还是微信?相信这几个疑问,大家都是一目了然…[阅读全文]

易信运营突然生变

曾经大鸣大放的易信如今正变得低调起来。据媒体报道,中国电信正在全面退出易信的日常运营,来自原中国电信翼聊团队的易信CEO张政、副总经理高智敏已先后离职,来自网易的原易信产品总经理阮良担任公司CEO,而产品、人事、市场等主要部门都有网易方面负责运营。

过去的易信曾经高调无比。在易信发布会现场,丁磊和中国电信董事长的出现并不算意外,搜狐CEO张朝阳、360总裁齐向东、中国联通一位副总裁则一起为易信站台;就在一个月后,刚满月的易信也高调现身通信展,似乎是对即时通讯领域踌躇满志。

自亮相后,易信被视为微信的最大挑战者。但就在此之后,易信的发展也逐渐的趋于低调。与其他即时通讯产品相比,在构建自身的生态链的步伐上,明显不如微信,在市场营销的节奏上,也不如后来居上的来往。不过,相对比浅尝即止的来往,相对低调的易信并没有停止向前的步伐。

应该说,中国电信和网易合作取得了一个美妙的开局。网易是一家纯粹的互联网企业,互联网基因深入骨髓,在产品运营方面有着得天独厚的优势;而与中国电信合作后,则可以绕开政策壁垒,发挥OTT优势,抛开VOIP的身份。事实上,这种合作优势也是微信最想要的、至今无法逾越的瓶颈—基础电信业务。

而这种优势也体现在了用户方面。据《易信一亿用户白皮书》显示,易信上线不到一年的时间里,用户总数已经超过了1亿,月活跃用户占比约为30%,日活跃用户数达到千万。同时,易信发布了2.8正式版,在新版易信中最大的变化是针对“问一问”与“拼车”两大功能的全面升级与开放。

不过,这所谓的“一亿用户”却是来之不易。据中国电信内部人员透露,易信用户的主要增长渠道是早期易信送话费、送流量获取的用户;中国电信通过爱游戏、爱音乐等注册渠道的推广;网易通过网易邮箱、网易游戏等注册渠道推广;通过主导国际免费语音通话获取的用户等等。

不难看出,易信用户在很大程度上是由中国电信传统渠道引入的,而在中国电信退出运营后,一些政策和优惠措施将会大打折扣,这会对用户发展产生一定的影响。从定位方面来看,微信、来往等产品的定位主要是熟人社交,而陌陌定位的主打内容是陌生人社交。但就目前来看,易信与微信的定位基本相同,也是主打熟人社交,对微信的挑战有限;而陌生人社交,势必很难避免一些众所周知的问题。

业内人士表示,想要在即时通讯领域生存,最重要的是要找到一条不同于对手的出路。但是,光靠目前的一亿用户显然是不够的,还要在结合网易和中国电信的优势基础上,不断把功能完善到极致...阅读更多

知难而退还是思维转变?

在易信运营上,中国电信扮演的角色似乎有些含糊不清。众所周知,易信由中国电信和网易联合开发,其中中国电信占股73%,网易占比27%,作为小股东,网易还需向中国电信汇报工作,丁磊此前在邮件中也曾吐槽,“电信的人每天都会问我各种数据,我第一次有打工的感觉。”

作为一款“混血”产品,两种不同企业文化的人碰撞在一起,必然会产生隔阂。媒体报道,来自原中国电信原翼聊团队的人员更是希望回到电信体制内部,与网易目前管理人员分歧较大。而现在多名高层陆续辞职,易信内部员工对未来的不确定性大为增加。

高层的陆续离职,是知难而退还是互联网思维的转变?此前,中国电信曾尝试过多种资本运作方式,以混合所有制经济为导向,比如八大基地的爱动漫基地、天翼空间基地独立化运作,中国电信与民营资本和其他资源的广泛合作等等,但是成功的案例寥寥。

如果是知难而退的话,则势必承认在与OTT趋势的对抗中失败。毫无疑问,易信是中国电信拉动流量的新杀手锏,比如启动三网免流量计划,中国移动和中国联通手机用户获赠的免费流量,将折算成话费充值的形式实现;最早开放群聊不受40人的规则限制。在运营商对抗OTT大战中,易信算得上是中国电信的一支奇兵,利用流量来吸引用户入网,这本身也是微信所不具备的优势。

此前,免费策略曾屡试不爽,淘宝用免费打败了ebay,360用免费颠覆了杀毒市场。而在易信的一亿用户规模中,有不少的用户是通过流量免费的形式争取到的。

所以,中国电信退出易信更像向互联网思维的转变。在前不久举行的中国电信年终工作会议上,王晓初提出了“控股不控权、控权不控股”的思维策略和转型目标。这也表明,包括易信在内的互联网业务,中国电信在未来将逐步退出具体业务运营。尤其是在云计算、物联网等业务方面,加大与互联网公司的合作力度,尽量为自身注入互联网基因。

实际上,这种思维的转变是有迹可循的。在上个月举行的天翼手机交易会论坛上,王晓初表示,当前的互联网技术正在驱动新工业革命发展,互联网深刻影响和改变着传统经济活动,中国电信自2012年开始积极打造开放平台,目前其开放平台已拥有合作伙伴1477家,提供4大类187项开放能力,未来中国电信还积极推进支付、账号、定位、通信以及云计算等核心能力的开放。

由此看来,中国电信对易信放权,更像是一个有步骤的撤退。当然,中国电信的目前的运营重点在FDD领域,全力加强网络建设和终端市场的培育,资源势必有所倾斜。在这种背景下,对易信的支持力度肯定会减少,所以,易信的运营压力真的会偏向网易...阅读更多

结语

思维的转变总好过知难而退。对于中国电信来说,和OTT的对抗是一场输不起的战争,只有为自身注入更多的互联网基因,才能增加赢得这场战场的砝码。