小米电视如何破解困局

根据网络爆料的信息，小米电视应该是和乐视TV一样，都由富士康代工生产。这种本身外包的生产方式，对于产品硬件配置方面的灵活度有所降低。不像其他拥有自己面板厂的厂商，生产成本可以得到有效控制。面对供过于求，僧多粥少的智能电视市场，小米电视也面临着很多困局。我们不妨一起来看看。

■ 售后?!一切从小白做起

小米手机十分受欢迎，其中很重要一点，就是因为产品固件更新非常及时。出现问题，用户可以前往售后或者自行下载固件来升级。而相对于电视而言，就不一样了。总不能让用户搬着电视去找售后服务吧!一般情况下，传统电视厂商都采用了上门的售后解决方式。而目前，小米电视目前售后的措施还不明确。笔者分析，可能会采取和乐视TV相似的政策，也就是上门维修，例如购买产品一年或N年内，提供免费上门维修的服务。不过考虑到很多购机用户可能并不在一线或者二线城市，很多小城镇很可能并不在免费上门服务的范围内，而对用户收取多少上门费用，相信也是不少用户所关心的。

■ 无传统渠道消费者无法亲身体验

对于像智能电视这样的产品，不少购机用户还是比较热衷于到实体卖场中亲身体验，毕竟数千元的电视价格不菲，仅仅凭借着网页上的图片或者视频展示，往往无法较为全面了了解产品。很多用户还存在着对产品各项功能的深入了解，比如想搜索某个最新影片能否搜索到，或者自己需要的APP是否在应用市场内可以下载。

不少用户还是喜欢到传统卖场中购买电视

■ 总结：“搅局者”逆袭传奇的终结or开篇?

其实对于传统电视厂商而言，竞争本来就已经很激烈，目前随着乐视、小米甚至近期传言的百度厂商纷纷加盟，对传统电视厂商来说是个很大的冲击。不过对于消费者来说，这确实一个利好消息。有了市场竞争，才能起到不断促进厂商不断研发新品、增加产品功能的作用。产品配置不断提高，在激烈竞争下，售价也会下跌，对于购机用户来说，就能享受到更加实惠的价格。

小米电视的搅局，为智能电视行业增加了一股新鲜血液。但是电视和手机不同，更新换代的速度很慢，产品消费周期很长。小米如果仅仅凭借着类似于主板厂商的堆料王的战术，硬件配置奇高无比，他人不能超越，也不见得能取得成功，消费者也未必会买单。小米电视应该有明确的销售目标人群，满足他们的需要。目前，像4K、OLED这样的新技术是不少发烧友级用户最为关心的。但是，购买电视的发烧友毕竟是少数。对于普通用户而言，还是需要让他们几个购买小米电视的理由，必须有属于自己个性的功能出现。

现在已经不是购买电视需要凭票的年代，是一个卖方市场，用户购机的自主权完全在用户手中，可选择的余地很大。而小米在技术方面一直处于最前沿，在手机和盒子领域都可以印证这一点。通过小米的不断研发，相信9月5日发布的小米电视不仅仅是一台普通的电视，一定会有一些惊喜的新功能带给大家。小米一直扮演者IT行业中搅局者的角色，但一次次的搅局都成就了一段传奇的开始，电视在不断更新交替的过程中，早已超脱了传统家电领域的范畴，小米作为科技企业，搅局能否成功?这是小米作为搅局者的终结篇还是全新的开始?