在垂直电商已经很难融资到的今天,服务潮人团体的YOHO!新力传媒能获得3000万美元融资算是对行业的一种鼓舞,对于将电商+媒体+活动资源捆绑的YOHO!来说,接下来有两个大的战略要推进,第一是线下开店,第二是扶持本土原创设计师品牌。
对于电商而言有两件事情最重要,第一就是低成本获取客户,第二就是强化供应链管理。尤其在第一点方面,去年做了大型线下预售展后YOHO!发现,其实大量的用户依然在线下,那些线上会取代线下、线下已经萎缩的言论依然为时过早。
线下如何给线上倒流
实际上从去年开始,已经有越来越多的电商走到线下,比如银泰网、聚美优品等,都在线下开设实体体验店,就连以互联网渠道横扫的小米,也悄然在线下开设体验店。而有更多的公司如寺库、美乐乐等,就干脆玩起了线上线下联合的O2O概念。
这其中移动化带来的融合是重要原因,然而另一个很重要的原因是,即使互联网行业告诉发展的今天,仍然有大量的用户在线下。YOHO!是通过一个大型线下预售展感受到这一点的。
据YOHO!副总裁钮丛笑介绍,这场联合国内外多个潮牌进行预售的展览,现场吸引了2万人扫描二维码成为YOHO!有货的用户,而其中70%都是YOHO!的新用户。通过这场活动YOHO!有货获得2000万元营收,今年计划用2倍规模做更大的线下活动。
2013年YOHO!有货销售额超过5亿元,盈利接近4000万元。线下活动带来的2000万元营收,看上去数额并不大,但确是一笔非常划算的生意。第一,品牌商参加展览是要付费的,完全能够覆盖YOHO!做活动的成本。第二,不仅有2000万元的营收,还给电商业务带来大量新用户,这些新用户的成本都是零,这在互联网上是办不到的。
“一直以来大家都有误区,认为线上要超过线下,其实线上零售消费品总额只有10%,90%用户还在线下。”钮丛笑说。而这也成为YOHO!开设线下实体店的原因之一,将大量线下的流动客流转为线上。
第一家店目前还处于选址阶段,当然需要是人流量大的繁华阶段,YOHO!有货想要的不仅仅是品牌作用,更重要的是ROI转换率。逻辑也很简单:选好位置、线下店有收入,流量就是免费的,毕竟对垂直电商而言,线上获取用户的成本已经越来越昂贵。
手机支付实现一体化
钮丛笑算过一笔账,一个大概200多平米地铁附近左右的实体店,如果每月销售额能够达到500-600万元,就可以与成本持平。接下来的工作就是把这些大量免费的客流转换到线上。
如何实现线上线下利益一体化?对于从线下走向线上的公司来说,重新构建一套打通的后台系统是对自我的革命,对于从线上走向线下的公司来说就相对容易一些,把店面做成库存,所有订单都从线上完成,就完成了线下到线上的引流。
YOHO!有货的实体店也提供试衣挑选服务,但支付通过手机来购买,至少目前支付宝钱包、微信支付这些工具的普及和推广,让手机支付已经不再是门槛。支付以后用户有两个选择,一是现场将商品样品拿走,而是输入送货地址快递新品到家。
对于这样一家实体店,YOHO!也做了很多未来感的设计,比如每栏货架上都有显示屏,当用户挑选或拿起一件衣服时,通过射频显示器的分栏画面中就能出现模特穿着效果、以及对该服装的色系搭配效果。
当然这只是一个最理想的状况,所有细节和数据还要看第一家店的运营情况,这家店计划在4月左右在YOHO!的总部南京开设。
扶持原创设计师品牌
对于YOHO!另外一件重要的事情,就是扶持原创设计师品牌。钮丛笑披露的数据,目前其电商平台销售的商品中,有15%来自大品牌,和品牌的合作款占到5%,加上一些份额比较小了C2B定制款,剩余大概有60%都是本土原创中小潮牌。
但是目前本土设计师品牌多是3-5人工作室形式,而且每个设计师的风格和想法也不一样,甚至有些品牌做了半年达到一定规模,下半年就休假去了,给YOHO!有货在供应链上增加了难度。
这也回到了上面引流的后续,消费者已经足够多,但是商品不够或者更新速度慢,就意味着好不容易获取的用户会白白流失。所以本轮融资的3000万美元里,有很大一部分YOHO!有货都会来帮助本土品牌做大甚至做成公司,而这都需要时间。
对于品类方面,YOHO!有货计划大量引入女装品牌以及创意生活和玩偶,希望前者能够达到整体销量的30%,而后者能够达到整体的25%。这部分原因是因为YOHO!有货发现很多网上用户是女性,但是网站上多以男性潮牌为主,容易造成用户流失。
在移动方面YOHO!有货也寄予厚望。目前英国潮牌网站ASOS移动端销售已经超过50%,日本潮牌网站ZOZOTOWN移动端销售份额达到54%,目前YOHO!有货移动端的销量占20%,钮丛笑希望今年底能够达到30%。
本轮融资也是YOHO!有货上市前最后一轮融资,钮丛笑计划今年销售额做到8亿元,2015年能够达到12亿元、净利润1亿元左右,“也就是上市的规模”。