2014年迄今发生在中国互联网公司一线阵营中最为激烈的角逐,已经明确锁定于O2O业务。最近,在万达和百度、腾讯的联手中,更是大肆宣传O2O是未来商业终端的必然趋势。
稳坐线上熟人社交宝座的腾讯,动作频频也认证了这一趋势。早在2月份,腾讯便宣布投资入股大众点评。不久微信便接入大众点评的商户信息、消费点评、团购、餐厅在线预订等本地生活服务。7月份,腾讯又入股58同城。欲以最省力的方式,弥补自己在本地生活场景应用和线下商业网络数据方面的短板,为QQ、微信流量的线下落地铺路。
如果说熟人社交O2O一定程度在拼财力物力,陌生人社交则有不同的难题。
以“约炮工具”出道的陌陌,因为鲜明的定位在陌生人社交APP中异军突起。但成也萧何,败也萧何。即使陌陌在后两次改版中都在试图洗白,但一开始的营销策略“深入人心”。这种营销策略,让陌生人社交关系链变得脆弱不堪,在线下每个人都带着质疑的眼光去审视这类应用。即便是在衔接线上线下的尝试中,陌陌新增了群组用户“线下聚会”的功能,在群组内以内嵌Web页的形式将聚会功能开放,用户集结感兴趣的成员,群发消息,或者发起活动。但其中仍无法避免消除信任的难题。
如何解决用户对陌生人的戒备心理以及沟通效率低的问题成了陌生人社交的大问题。
空白格的出现让不少APP盯上了这个弯道,跃跃欲试,企图用新的陌生人社交O2O模式超车。2013年10月才正式上线的微聚给出的解决措施是“先聚会后聊天”。这种模式直接为微聚种植了O2O基因,从一开始便强调要做“你身边的线下活动中心”。笔者认为这或将为O2O开创新的模式。
在9月1日刚发布的微聚2.0中,接入了大众点评数据,主打“场景化社交”。用户通过微聚发起附近活动,利用大众点评提供线下吃喝玩乐的约会场景。
在解决用户信用问题上,接入数据后,用户有权利对彼此进行评价,可以通过多维度的互动来触发评价体系,双方可进行相互的评分。通过用户信誉度的引入增加了用户间彼此的信任度。
在商业模式上,用户通过团购获得优惠,商家通过这种形式导流用户,微聚将来也可通过这种形式获得一定的收入。这种场景化社交通过线上约会,线下消费的模式形成了良性O2O闭环。
这种产品设计逻辑,简化了以“陌陌”为代表的第一代陌生人交友软件聊天、好感、兴趣、约会的繁琐流程,并容易快速建立陌生人之间的连接。
可以确定的是,陌生人移动社交O2O是未来发展的必然趋势,但哪种O2O模式最后会真正奏效,是有领先优势的陌陌,还是企图弯道超车的微聚?
正如王健林在和百度、腾讯联手的发布会上说的,“目前并没有看到真正的O2O的平台出来。在这样的情况下,机会对大家是均等的。”
我们或许都应该拭目以待