对于苏宁来说，零售行业重回线下的趋势可谓是锦上添花。原本就扎根线下，借助互联网实现O2O融合之后的苏宁，在互联网零售到来之际，对实体门店价值又产生了新的思考。

今年2月，苏宁宣布2017年要新开1100家互联网门店。其中包括1000家苏宁易购直营店和100家云店。苏宁易购直营店针对农村市场，目前全国范围内已有2000家，而云店则服务城市用户。

对实体门店觊觎的不止苏宁一家，阿里借助入股或合作的方式切入线下，而京东则直接宣布要建立百万家京东便利店，其中一半开在农村市场。

实体门店之争就这样悄无声息的来了。

苏宁的开店之道：数量和质量

作为以实体门店起家的苏宁，对于开店有一套自己的逻辑。

过去，这种逻辑是数量上的规模优势。比如已经投入运营的2000家苏宁易购直营店，遍布国内农村市场，像毛细血管一样深入每一个角落。

这种数量上的规模优势为苏宁带来的是渠道出口，是众多品牌商选择苏宁的重要原因之一。以农村地区的苏宁易购直营店为例，今年苏宁表示在已进入区域向更深市场渗透，将门店网络开到发达的乡镇甚至村，还计划在部分县级市场开设同城二店，这就是上述1000家新店的落地。

直营店是毛细血管，那么云店就是大动脉，遍布全国主要大中型城市。今年苏宁易购云店将新增100家，其中加速在武汉、成都等中西部城市布局。针对江苏、浙江等地因城市高速发展引发的商圈转移布局，苏宁易购云店的布局网络也会进行优化。在三四级城市，苏宁易购云店也将按照上述原则做新的选址规划、进驻。

这是数量上的规模优势，质量方面呢？据笔者了解，苏宁对直营店的改造将以拓宽面积和增加服务为主。在拓宽已有门店后，苏宁易购直营店也会引入母婴、超市等品类，扩大线下消费的经营类型，满足用户个性化的消费需求。

苏宁云店则推出2.0版升级，注重体验式、互动式消费。什么是体验式消费？简单点说就是将单纯的消费购物变革为场景化的体验购物。以南京新街口云店为例，这里的两净产品体验厅专区天花板设置成蓝天白云布展，地上人工铺设了草坪和鹅卵石玻璃通道。将空气净化产品与场景的有机结合，能够让消费者在选购商品的时更像置身于公园中，体验感倍增。

据悉，五一大促期间，全国将有28家苏宁易购云店2.0开业，主要分布在北京、上海、江苏、广东、辽宁等十多个省市。目前，全国范围内苏宁易购云店2.0总数已经超60家。

实体门店迎来精细化运营时代

互联网零售时代，实体门店的价值已经远不止是渠道出口那么简单。现在，最直观的转变是由过去问答式的柜台模式，升级为体验式的主动消费。

苏宁在这方面总结出一个逻辑，“大店更大，小店更小”。大店就是我们之前提到的超过5000平米的体验式云店，而小店则是更加垂直精细化的单一品类门店。

比如苏宁易购手机潮品店，这家店只有200平米，以手机产品为主，同时涵盖智能手表、VR设备及高端耳机等各种潮流新品。在手机潮品店内，消费者进店后除了手机之外，还有更多的消费选择，一系列智能产品可以使消费者在门店内停留时间增多，消费选择增多，再加上消费场景的搭建和各种专业服务，效率自然提升。

类似这种小店精细化运营的案例，还有“SU FRESH苏鲜生”精品超市。全国首家SU FRESH苏鲜生O2O门店位于徐州苏宁广场负一楼，市民既能在店内购买商品，也可以下载“苏鲜生”APP，在线上选择商品下单，让苏宁易购的快递小哥送货上门。

除了苏鲜生、手机潮品店，苏宁还计划将红孩子母婴以这种小店的方式落地，苏宁表示未来可能还会有更多品类的小店建成。

在互联网零售时代，苏宁对实体门店的改造似乎值得行业学习，不仅是改造线下场景，此前苏宁也联合天猫推出MAX榜单，将线上与线下实现对接。更重要的是，依托集团资源，苏宁正围绕零售、文创、体育等业态打造城市综合生活体。

日前，总投资60亿元的徐州苏宁广场已经落成并投入使用。该广场承载了苏宁影城、苏宁超市、苏宁金融、红孩子等苏宁自营业态，可以看作是对苏宁线下门店价值的一次最大规模呈现。

在笔者看来，苏宁如此大规模的开设新店优化老店，与其自身多年的经验累积有关，也是对互联网零售的解读和应用。类似这种规模，没有线下基因的企业很难在短时间内模仿，像京东粗暴式的开设百万家便利店也许数量上能够占优，但是在质量和精细化运营上，还是需要更长时间去打磨和钻研。

总之，苏宁对实体门店的价值重构是它敢于如此疯狂开店的主要原因。提升坪效只是一方面，满足消费者在新时代所有的消费需求才是最重要的。