近日，头豹研究院发布了《2021年中国零售SaaS服务行业概览》报告，报告中指出，2020年行业垂直型SaaS服务市场规模已达241.3亿元，其中零售SaaS服务市场规模达到66.6亿元，占比为27.6%，在行业垂直型SaaS行业中市场份额占比最大。同时，报告对微盟、慧策等具有行业代表性的零售SaaS企业进行了分析。

零售SaaS服务迎来风口 企业数字化升级成“刚需”

据《2021年中国零售SaaS服务行业概览》报告显示，零售电商赛道受移动互联网带来的新模式冲击最大，企业对SaaS服务的接受程度和需求程度最高。2016年~2020年，中国零售SaaS服务市场的年复合增长率达到59%。头豹预测，2021年~2025年中国零售SaaS服务市场规模的年复合增长率为42.1%。庞大的市场潜力，让零售SaaS行业成为资本追逐的新热点，在2019年零售SaaS行业融资近50次，在行业垂直型SaaS行业中居首位。

作为技术驱动型一体化智能零售服务商，慧策基于云计算PaaS、SaaS模式，占据零售数字化智能化赛道的先发优势，侧重于新零售模式下的全链路业务布局及大数据、云计算、人工智能等技术的应用。2020年10月，慧策完成了由GIC领投，高瓴创投、君联资本、软银亚洲等投资方跟投的近1亿美元C轮融资。截至目前，慧策服务客户涵盖强生、中粮、联合利华、百威、默沙东、3M、贝因美、珀莱雅、贵州习酒等众多世界500强、上市公司、知名品牌及TOP商家，中大型企业占比超76%。

为更好的满足零售企业个性化需求，慧策通过市场调研、客户全流程反馈，以及与头部企业的共同探索，为零售企业提供基于大数据、AI技术的智能化解决方案。慧策旗下产品旺店通ERP ，一方面提供“乐高式”解决方案，让企业可根据自身需求匹配相应模型，实现个性化业务流程管理；另一方面，提供开放PaaS平台，支持有能力的商家在标准产品基础上进行二次开发，使企业创新需求快速落地，实现效率和价值最大化。

与未来科技同步，人工智能技术“落地”零售服务行业

“智能化是一个长期趋势，将在未来很长时间推动行业发展。”随着AI在零售服务行业的应用，业内人士对于企业未来智能化充满期待，“生产力变革下，生产效率大幅提升已是不争的事实。”

图：旺店通ERP旗舰版-AI建模

慧策将AI技术应用于零售服务，加速推动了零售企业的智能化转型。例如，慧策将AI智能算法融入旗下产品旺店通ERP，通过智能化的审单流程及AI算法，将拣货路径计算到厘米，规划出更短拣货路径，让拣货员少走冤枉路，在同等时间里实现高效精准分拣，不仅保证了发货准确率，还可以实现商品更快出库，更快发货。此外，AI建模还能够将真实仓库3D模型映射到系统中，结合AI算法，将同一货架同一相似高度货品的订单进行聚合。有企业反馈，在使用旺店通之后，订单拣货时间缩短40%，发货效率整体提升35%，对巩固和提升企业的行业竞争力具有强大助力。

此外，慧策的一体化智能零售解决方案，可打破数据孤岛，帮助企业将多渠道数据进行集中化管理，实现订单处理智能化、仓储管理最优化，降低订单拆分出错率，提升货物分拣效率，用标准化产品构建更为灵活的智能零售解决方案，共享数字化时代的发展红利。

毫无疑问，技术创新的加速使各行企业进入空前的变革期，面对日新月异的市场，企业要保持竞争力，必然要紧跟时代的步伐，与未来科技同步。目前，中国零售SaaS服务在应用方面渗透率较高，市场前景广阔，且各个零售SaaS服务企业的业务重点差异性较大，便于形成特色化竞争优势，面对这上万亿的新兴市场，未来可期。