10月18日，在京东物流主办的2021全球智能物流峰会（GSSC）上，京东集团副总裁、京东物流智能供应链平台部负责人王强重磅发布四大技术产品。作为数智中枢的“京慧2.0”也全面升级，从软件服务产品正式升级为集供应链咨询规划、供应链智能系统、供应链专家运营于一体的数字化供应链服务解决方案，全方位解决企业在供应链变革中遇到的难题，让转型变得可行。

应势而出，数字时代催生从软件产品到服务蝶变

当前，世界正面临百年未有之大变局，新兴业务场景不断涌现，供应链变革已经不再只需要IT系统，还需要方法、经验指导以及专业的人才。

京慧2.0正是京东物流基于对市场需求、产业的洞见，打造的供应链咨询规划、供应链智能系统、供应链专家运营于一体的数字化供应链服务解决方案。相比于1.0时期的软件服务产品，京慧2.0着力打造的服务解决方案是从用户需求精准满足为出发，逐渐从单环节系统服务走向整体运营，关注点从“效率”向“效益”转变，致力于通过供应链设计、智能决策和精细化运营实现供应链优化，带来价值增值，助力企业实现供应链数智化的战略转型。

据王强介绍，京慧2.0采用“1+2”的服务模式，其中“1”是指一套智能数字化系统，可以支持企业的供应链长、中、短期规划及计划；“2”是指咨询规划服务与专家运营服务，可以基于自身商业及供应链转型的成功经验、对产业的深度理解和落地经验、专家运营团队的实践经验，为企业提供一站式、陪伴式的供应链服务，提升供应链运营效率，在全局降本的同时，提高客户满意度水平。

深耕六大行业，以数字化技术+服务助力企业高质量发展

据介绍，京慧2.0已经在快消、服饰、3C、家电、家居、汽车等六大行业服务着数万家企业，管理着百万量级的商品，为众多企业带来贯穿供应链全域的效益改善，实现高可靠、高响应、低成本、高效率的供应链管理目标。

以世界500强车企沃尔沃汽车售后备件为例。对于普遍存在长尾件库存高企、周转低、服务水平差等问题，京慧2.0利用大数据构建智能运算补货模型，使库存更加前置，最大程度匹配经销商的需求进行，并可灵活动态调整库存布局及深度。服务切换后，该车企配件仓库将由原来的4仓变成8仓，至少有超过半数的经销商配送周期得以提升，一次性订单满足率达到95%以上，履约时效提升 20%，极大程度的降低成本、提升了客户满意度和资产效率。

除了服务大型企业外，京慧2.0也可以为中小微企业提供可快速落地的标准一体化供应链服务。据介绍，京慧2.0可以帮助企业将过去自送多仓的模式改为就近送仓的一体化托管模式，真正实现供应链全托管，库存分布更合理，及时履约率更高，并同时提高了商流。服务切换后，跨区履约从37%降至3%，次日达时效达90%、周转天数优化6天。

物流行业正在进入竞争的下半场，将更加专注于效率优化、质量提升与服务升级。作为技术驱动的供应链端到端解决方案与物流服务商，京东物流将持续通过数字化、智能化和生态化实现供需协同的化繁为简，以技术和开放链接数字经济和实体经济，为传统企业供应链数智化转型与高质量发展保驾护航。