基金公司投诉主要集中在五点

实习生 李婧姝 金证券记者 管伟

一年一度的3·15消费者维权日到了，《金证券》记者调查了解到，基金公司重规模、轻业绩、信息不透明、旱涝保收，频繁更换基金经理等，都是基民抱怨的主要内容。其中，业绩差抱怨最多。诸多基民表示，希望基金公司不要老是一味追求规模，而是应该首先把业绩做上去。

投诉点一、基金巨亏

建议：把投研放在首位

《金证券》记者调查发现，目前基民抱怨最多的仍然是基金的巨亏。

“银行和基金的人都跟我们灌输长期投资的理念，结果我们买了，放在手里时间越长，亏损越多。”一位受访的基民表示，在投资之初，渠道人士会向投资者吹嘘基金经理以往的业绩怎么怎么好，有些还承诺收益，但事实上，市场并不会像销售人员吹嘘的一样美好，他投资了好几年的基金，到现在有许多还是亏损的。

《金证券》记者初步统计了解到，自2007年底成立的基金，到目前为止，累计净值低于初始面值的基金仍然达到30%多。5年时间，持有这30%多基金的基民，不但赔上了本金，还赔上了利息损失，此外还要每年被基金公司征缴管理费。

投诉点二、收高额管理费

建议：收费与业绩挂钩

基民表示，基金公司对于一直亏损的基金收取管理费不合理。

陈先生表示，“我不反对基金公司收取高额管理费，但要与业绩挂钩，如果不挂钩，基金公司就会一味地追求壮大规模，而违背了基金公司对投资者的承诺。”

《金证券》记者在某基金吧里看到，诸多基民建议，基金亏损不得收管理费，赚钱了才能按梯度设置不同比例的管理费用。

投诉点三、信息封闭没服务

建议：信息透明化

有基民称，投资上市公司可以从报表中看到所有信息，然而投资基金，却只能看到了数字的信息，如果投资的是QDII，定期报告更是犹如天书。

“上市公司不管发生什么事情都会公告，而基金公司所有事情搞得神神秘秘，你根本无从得知。”金先生说，基金公司就应该像上市公司一样，信息透明化，公布基金经理年薪，公布每一项支出的去处。

此外，金先生还建议，基金公司应该像上市公司一样开投资者股东大会，而不是每次通过网络或者电话投票这类的交流。

受访的胡小姐告诉《金证券》记者，“自2010年我买了一家公司的股票型基金后，就从来没有收到过基金公司的对账单，到现在所有有关基金的信息，我也只能从该基金公司的网站上获悉，至于具体盈亏多少，不得而知。”

投诉点四、重规模轻业绩

建议：重业绩轻规模

一直以来，规模是每家基金公司的不懈的追求，这使得基金公司把大部分的精力都放到了营销上。《金证券》记者了解到，截至目前，许多新基金募集之时，基金公司都会带着基金经理到处路演，而事实上，许多基金经理则是一人掌舵多只基金。

“人的精力是有限的。基金经理被成天拉到全国各地做路演，肯定会影响到基金经理对于投研方面的精力。”一位受访的基民表示，他就曾一个月内受邀参加过两场基金经理前来南京做路演的讲座。

“其实，基金公司完全可以静下心来做好基金的业绩，等到你业绩做上去了，规模也自然上去了。”上述受访基民表示，现在很少有基金公司能静下心来做投研。

投诉点五、基金经理频繁更换

建议：减少流失率

统计数据显示，截至去年年底，公募基金行业在职的基金经理共有825位。就在2012年，告别基金经理生涯且没有再回到基金管理岗位上的人高达93位。

老基金经理的密集离去，最直接的结果是，掌管基民资产的基金经理投资经验普遍匮乏。数据显示，去年底在职的825位基金经理中，管理经验不足3年的高达502人，占比超过60%。而其中，担任基金经理累计时间不足1年的有193人。

《金证券》记者调查了解到，频繁更换基金经理，也是今年3·15基民抱怨颇多的问题。频繁更换基金经理的结果就是不断起用新兵，基民倾注资金所成立的新基金，往往就成为基金公司新兵练兵场。

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在日常生活中，我们经常遇到一些麻烦事儿：比如，因为上市公司信息披露不真实，投资产生了巨额亏损；银行出售的理财产品，明明合同中写明是保本，事实上却产生巨亏；明明是去银行存款，回到家却发现成了保险产品；基金或券商在宣传产品的时候，把以往收益率写得非常明显，有意误导投资者等等。这些，都可以通过法律武器来保护自己。

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