买的永远没有卖的精，为什么呢?单就家电卖场而言，因为促销员每天接触的顾客没个一百也有五十了，他们的工作就是摸透消费者的心理，然后推销自家的产品，所以您如果不是专业顾客或者天生舌功了得，那么买家电时就难免在交锋中落了下乘。

笔者虽然很多时候都采用网购的方式买东西，但是碰到朋友家人要买电器还是得要费费脚力去现场看看。最近有几个朋友要买电视，我自己也帮老妈买洗衣机，这些个经历让笔者对卖场黑话起了好奇心，因为无论我买什么产品，一来二去有那么些个话听着实在耳熟，这总该有些内幕吧?今天笔者就将这些收集成文，跟大家分享一下。

●场景一：笔者手机现场下了个比价软件(具体是啥为避免广告之嫌就不说了)，而后跟某柯姓朋友在卖场询价。我们打算购买的机型是索尼的W650A，卖场价格4299，而网络价格大约是3999。

这点小动作自然逃不过销售大姐的法眼，睨视了一下拿着手机的小弟，来了这么一句：“我们这的货源与电商的不一样，我们这是正规渠道”。

我就来翻译翻译：目前多数家电品牌商为了保证渠道间的公平竞争，相对普遍的做法是跟类似京东这样的虚拟卖场签下约束条款，对其售价有所限定;另外在供货方面，对京东这类B2C商城，会在规格型号方面相对苏宁国美有所区隔，设定分类专供。

其实不仅仅是电商与传统家电卖场进行信号区分，实际上在更早前的美苏价格战中，实体店为了避免恶性价格竞争，也采用了型号错开的方式进行销售，大金空调甚至为同一内外机的产品设计了两个不同的外观。

目前来看，天猫、京东的进货渠道都是因地制宜的方式，譬如在长三角，可能会找当地的总代理进行供货(或搭建平台让代理商直接卖产品)，因此所谓的正规渠道问题是个伪问题，只要是正规产品，有厂商提供的保修卡且手握发票，您就完全不用担心售后维修的问题。

●场景二：今年中秋假期刚过，即将进入十一黄金周的那个星期，笔者跟另一个朋友还是去买电视，这次相中了LG的LN5400。当是时，LN5400的标价是4999元，哥们的预算是4000整，于是乎我们哥几个打算砍价，而卖场也正好是中秋-黄金周的促销档期中。

看着朋友与销售大佬斗法，笔者自认口才不行，只得旁听，大佬如是说：“现在做活动，4699的优惠价已经没利润了，这款电视之前卖5千多呢”(我哥们砍价砍到4700)。

我又来翻译翻译：笔者逛卖场的次数不少，移动网络未能普及的时候，电商的运作也还在初期阶段。不过时至今日，询一款产品的最低价只需要开个3G动动手指就可以在数十秒内完成。

笔者当时用某比价软件搜索到的电商(B2C)最低价大约是4500，相较4700的价格还有两百元空间，如果您经常网购，这两百元应该会让你有点心疼。不过这还不是重点，请您往下看。

我们通过某比价网站查看这款电视在国美在线的售价曲线，产品价格5000多也确有其事，但今年8月13号就已经降至4999元，所谓的活动价只是把上市价放在一旁，然后计算折扣而已。再往后您继续看，黄金周的价格该电视降至了4088元的历史低价，这说明两个问题：1、4700绝对不是底价，也绝对不会说没利润;2、中秋的所谓促销很难让人蛋定。

其实稍微有些购物常识的话您就知道，那些尾数带9带8的售价绝对是人为的，明显还有砍价空间。咱们再来看看场景三，这是场景二的次生场景。

●场景三：销售大佬看到我们囊中羞涩，于是来了这么一出：“要不您看看三洋电视机，日系电视，现在促销力度比较大”，于是哥几个被带到了三洋50CE536BLED的面前。

小伙伴们一看乐坏了，日系、50寸，还是LED的，这玩意打着灯笼都不好找啊。不过哥心念一动，虽说最近平板电视的日子不好过，大家都在打价格战，但这个也太离谱了吧。之前听说三洋卖给海尔了，可那是白电，黑电消失了一段时间，这回咋又冒出来了?

我再来翻译翻译：其实，销售看到你钱不多的话也不会立刻不搭理你，因为说不定你的钱更好赚。而如果一台机子谈崩了(不小心一句话把价格说死了)，下不来台他会自动帮你转移目标的。这一招其实在电脑卖场也很常见。

再来说说三洋电视机，2010年10月三洋电视以包销定制、现货现款的方式与国美合作。合作一年后，三洋彩电销量有了明显改观，为此与国美电器正式签订了为期五年的深度合作协议，双方在消费者需求信息共享、产品研发、营销推广、销售管理、售后服务等方面进行深度合作。这句话的内在含义是，三洋电视机实际上已经不再单纯，不能等同于原来的三洋产品，这与先锋目前在苏宁的做法类似。

所以一旦你到了卖场，如果对销售推销的产品不是很熟悉而价格又出奇的低，你就该长点心了，天上不会掉馅饼，而黑导购则最会利用消费者爱贪小便宜的心理赚钱了。

●场景四：国庆节笔者家里的洗衣机坏掉了，于是打算给家里买一台新的。在与销售PK了十分钟后，笔者提出需要一个更低的折扣才会下订金。此时导购如是说：“我这只能拿到这个价，你如果有心买，我问一下经理，看看能不能再给你点优惠”。

其实这样句话每次去买电器都要听几耳朵，而后导购会煞有介事说去查库存和促销价，笔者看中的松下某型号洗衣机卖场售价3499元，导购“问了经理”后得出的价格是去掉尾数，也就是3400元。

我接着翻译翻译：这里的关键词是“问经理”，但是一个很不合逻辑的事情是：作为经理，你会比一线销售更懂价格底线么?因此笔者分析这句话应该看做是卖买间的润滑剂，价格在一段时间内谈不拢，销售给自己找的一个台阶，并且这也好用来稳住消费者。

而后笔者玩起了手机，万恶的比价软件啊，哥实在禁不起这诱惑。但我们看中的洗衣机是松下今年的新型号，比价软件似乎还没有收录，因此笔者并没有查到准确的售价。不过这可难不倒我，我把型号前后缀去掉后再搜索，结果搜索到了该产品的上代洗衣机，售价3100。于是笔者开价2900，并表示此间机型少，要去市中心的店再转转，于是这就出现了转机。

对于销售来说，销量完成了会有一定的补贴，厂商也会有返点，这些都是可以计算在个人收入以内的，如果心理价位达不到，客人可能不在这买，这样损失是他的。就他个人而言，有相对精打细算的消费者，也有土豪不缺钱的，这些客户他都能抓住的话，他依然能最大化自己的业绩。

问经理要最低折扣的说法只是打官腔

基于这样的分析，笔者继续跟销售磨嘴皮。在反复PK后，洗衣机最后的成交价是3000元，而这成交价也打破了“问经理”一说，所谓的经理对产品最终售价的决定权在此间还没有一个一线销售来的高。

●场景五：买家电在最后阶段，我们一般都会问销售，这个产品怎么质保啊，一般能保几年呀什么的。在购买洗衣机后，笔者也询问了销售，问这个产品保几年。得到的结果是固定格式的“主要部件保×年”。

其实这个说法看起来没什么问题，但症结就在它太宽泛了，什么是主要部件呢?单就洗衣机来说，一般指的是电机、内筒什么的，但问题是现在的洗衣机都是现在的洗衣机已经不再是老式的机械式结构了，一千左右就具有电脑控制的全自动洗衣机卖，这又会出现什么问题呢?

好吧，我最后说两句：国内的商品一般实行国家三包政策，三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

以海尔洗衣机为例(因为笔者这现成案例的故障机就是海尔的)，其享受全国联保，三包服务，质保期为三年。话虽如此，笔者家里的洗衣机电路板故障需要更换(也有可能是电路板上的按键坏了)时却被拒修了，原因是电路板不是“主要部件”且售后无备件。笔者寻思，这一旦让他熬过了三年质保期，他就更有理由拒修了。

针对这种情况，消费者一般只能自认倒霉了，小老百姓没有发言权，人家拒修咱就基本玩完。不过如果发票等凭证还在的话，可以尝试拨打 12315，但保期内外，这些非主要部件的维修问题都无明确的法律法规进行规范，即便闹上法庭也未必能讨回公道。所以买东西的时候您还是自求多福吧，要坏就坏那些“主要部件”好了。

结语：其实卖场里我们听到的惯用语言绝不仅仅只有这五条，不过只要你留心观察，对方所说总有露出破绽的时候，本文提到的，只有最后一点无解。因此在购买家电时切忌脑袋发热，冷静应对货比三家做到心里有数才能以不变应万变。希望本文能够帮到您，也欢迎您继续关注家电频道的精彩内容(全文完)。