导语:提姆-巴加林(Tim Bajarin)是美国科技界知名分析师,也是市场研究公司Creative Strategies总裁。他近日在《时代》杂志网络版上撰文发表了自己在试戴Pebble智能手表、三星Galaxy Gear和高通TOQ半年后的体验,得出结论称,现有智能手表对高科技发烧友来说颇有吸引力,但仍无法吸引一般消费者。智能手表必须解决设计、应用和生态系统这三大问题,才能成为主流。
全文如下:
现状尴尬
近来我迷上了智能手表,过去半年里断断续续地使用着Pebble、三星Galaxy Gear和高通TOQ。我认为,智能手表是能够帮助提高个人数字化生活水平的重要工具。
当我打开第一代Pebble智能手表包装时,第一反应是这手表怎么这么丑。它的外观一点儿也不时尚,可能只有我这样的男性科技发烧友才会喜欢,一般消费者会很难接受。这个问题很严重。
然后我发现,它的功能也十分有限。尽管它已是最佳智能手表的代表,但是当我把它戴在手腕上的时候,缺点立刻暴露出来,例如特别脆弱的应用生态系统。
后来我发现Pebble能够推送通知,能与我的手机互动,我对它的好感度迅速上升。
对那些潜在买家来说,好消息是Pebble智能手表功能越来越多,公司每月也会用新应用填补商店,尽管可用的应用程序依然有限。
今年早些时候,Pebble发布了升级款智能手表,外形依然很奇怪,很难吸引到女性消费者。当然,随着时间的推移,Pebble也许会越来越时尚,以吸引更多的消费者。
去年年底,我又得到了测试三星智能手表Galaxy Gear的机会。很多人批评这款手表的设计比Pebble还要老派,而且早期这款手表仅支持Galaxy Note 3。
现在,Gear开始支持更多的流行三星智能手机,如Galaxy S4。但遗憾的是,由于软件不稳定,它依旧饱受差评,很多早期试用者很快将其束之高阁。
另外我也一直在用高通TOQ。我对它的评价是一个“半成品”,也许有些不错的功能,但在某些方面非常欠缺。
在今年1月初的CES上,有一大堆新智能手表问世。显然,今年会有更多智能手表尝试进入尚在形成中的可穿戴设备市场。
但我认为,除非厂家改进智能手表的外观和功能,否则智能手表永远无法成为主流。不少人希望苹果能将其设计天分应用到设计手表产品中去,我也这么希望。
在试用过三款智能手表之后,我开始意识到,智能手表要想成为主流,必须解决以下三个可用性和设计性的问题:
设计时尚
制造商首先要解决的问题是设计。
多数女性不愿意佩戴智能手表,事实上很多男性也不喜欢这些产品。消费者选购手表时,即便是只用来看时间的普通手表,也会首先考虑外观因素。
手表是一种时尚产品,而不是技术产品。这就是为什么市面上有成千上万的钟表可供选择,但几乎所有产品的设计都集中于外观如何、如何彰显佩戴者品味上。
很多人有不止一款手表,用来在不同的场合佩戴。不幸的是,科技公司在设计智能手表时,总是将“电子产品”置于优先,而不是外观。
如果智能手表想要捕获更多用户,必须兼顾设计和功能的。
杀手级应用
第二个需要解决的问题是杀手级应用。对我来说,智能手表的杀手级应用是短信和邮件通知。
和很多人一样,我平每天都很忙。特别是白天,有各种会议,要么开车奔波于各地之间,要么在办公桌前工作或与人交谈。对我来说,将手机从口袋里拿出来查看短信和邮件,是非常“奢侈”的一件事,在开车或者开会的时候尤其如此。
智能手表是捆绑智能手机的第二屏幕,因此我愿意花钱去购买。上述三款智能手表还有一个非常不错的功能,那就是能够显示室外温度。
当然,我可以拿出智能手机,查看这些信息,但有时候这一举动不合时宜。
建成生态圈
制造商需要解决的第三个问题是应用程序和生态系统。消费者希望能简单地查找、购买和安装应用。在这方面,三星做的不错,它有一个Gear商店,只是无线安装应用到Gear上的过程实在太痛苦。
我认为智能手表只有成为独立设备,才能真正兴起,而不是“被迫”与智能手机绑定。
智能手表应该拥有自己的生态系统,拥有只适用于它的应用程序。新用户界面,如语音和手势支持也需要被添加到智能手表中,提升它们的易用性。
在佩戴智能手表超过六个月后,我开始意识到,从很多方面来讲,智能手表代表着获取信息和数据的革命性新方式。
我已经成为智能手表的信徒,对我来说,智能手表是强化智能手机体验和简提升办公效率的重要工具。但说真的,也许很多年后智能手表才能成为被广泛接受和购买的电子产品。最起码,制造商需要先解决上述三个关键问题。
其中最重要的是,智能手表要建成独立的生态圈,这样才能拥有杀手级应用和服务,才能实现自己真正的价值。
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