11月22日，某电商平台法律顾问就“舆情异常操作”一事向社会公布了相关信息，数据显示有超过9700篇相关文章在同一时间段被发出，关键词主要包括“垄断市场”、“逼迫商家”、“破产跑路”等。该法律顾问还指出，每逢大型活动、财报发布、新业务启动时，这批账户都会行动一致的采取行动。

这一发声瞬间获得了行业内一片赞声。与其说是为该平台鼓掌，不如说是公关、法务的一致拍手称快——究其根源，在于互联网行业对于“黑公关”的深恶痛绝与无可奈何。

从普通消费者的角度观察刚刚过去的双十一，我们会发现，今年的狂欢节不仅伴随着疯狂的赞声，也有着同样疯狂的骂声。这骂声来得声势浩大、整齐划一、有备而来，而普通受众已经无法透过互联网的层层迷雾看到事情的本真。

同样的情况在汽车保养行业也有发生。刚过去的双十一，车品类目第一名的“汽车超人”也遇到了相同的情况。笔者了解到，11月初仅两周的时间里，汽车超人就“收获”了150余篇的“负面新闻”，而发布这些“新闻”的网站、账号非常集中，有些所谓的新闻网站同一时间将同一篇文章用4个不同的负面标题反复发布。

在目前我国新闻法尚不健全的情况下，巨头一线企业对黑公关也只能无可奈何。而发布不实信息者几乎没有任何代价可言，受害者却要反复自证清白。

据悉，汽车超人作为上市公司金固股份的全资子公司，每逢财报发布、节庆活动等重要节点时，必然收到一波“整齐划一的黑稿”，这背后谁在操纵这些黑稿?希望达到什么目的?“细思恐极”!

附：汽车超人密集涌现的部分“黑稿”名单

诸如这样的造谣滋事行为，长期损害商家的声誉，并造成难以估量的经济损失。而这种严重违背商业伦理、破坏营商环境的行为，破坏了行业内的正常竞争，也终将受到法律的制裁。这种有组织编造谣言并在互联网上发布或指使他人广泛传播的行为，根据现有刑法和相关司法解释的规定，已经涉嫌诽谤罪、损害商业信誉罪和寻衅滋事罪多种罪名，如果以此种行为牟利，还可能涉嫌非法经营罪。

而作为消费者甚至股民，这确实不是一个“完美”的时代，虽然互联网信息爆炸给了我们更多获取信息的渠道，可是噪声也更大了，无效的垃圾信息也更多了，需要甄别的地方越来越多。希望相关部门在新闻环境上投入更多的力量，还商家和消费者一片和谐的商业环境。