2018年双十一在即,据相关预测,今年快递量可能超过20亿件,或将达到近十年来的最高点。这些庞大的快件量如何消化,考量的是各大快递公司科技与运力融合的比拼。

作为物流行业的领军者,苏宁物流在科技的加持下,高效协调运力资源,通过灵活多元的运营模式实现包裹有温度的交付,以沉着稳健的姿态迎接大考。

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双十一期间,苏宁易购自营产品实现免运费。加上10亿购物补贴,苏宁易购APP从10月30日至11月5日,连续7天霸榜购物类TOP1,4次登顶应用榜榜首。苏宁数据显示,仅11月1日至5日,苏宁易购平台自营低于86元的订单量同比增长186%。      

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南京苏宁物流超级云仓里,各类包裹正在分拣、出库……双十一期间订单虽多,但整体运营有序。

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苏宁物流超级云仓,实现从入库、补货、拣选、分拨到出库全流程的智能化作业,日处理包裹最高达到181万件,每个订单最快可在30分钟内出库。

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上海苏宁机器人仓内,AGV机器人承重800Kg的货架自如行走。整件商品拣选效率超过10倍人工,单件商品平均拣货时间为10秒,拣选准确率达到99.99%以上。

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苏宁物流相关负责人表示,虽然订单量井喷,但苏宁凭借自建体系和科学的发货方式,大大降低了爆仓的可能性。苏宁全国万家智慧门店,已然成为小型仓储,前置仓、门店仓等多种仓储形式铺设,订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式,降本增效效果显著。

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黑科技的巧妙运用与物流工作人员的熟练手法相结合,服务的温度与速度同在。

在“最后1公里”服务上,苏宁物流全国23416个快递网点超10万名火箭哥马不停蹄,又快又准地将货品送到消费者身边。11月8日正值苏宁超级拼购日,物流公司聚宝山网点快递员李开介绍,单网点快递单量就翻了一倍。他负责聚宝山庄小区的快递配送,每天都有不少包裹要送,而双十一当天,包裹预计会乘倍增加。

一堆快递旁,有一个折叠床分外显眼。李开说,双十一爆发期,他会住在快递网点。“很早就有货送到,网点得有人开门,省的来回跑。”忙起来的李开,连口饭都来不及吃,只能抽空闲时间,去隔壁面店扒拉两口。

由于网点毗邻社区,除派送外也兼具自提功能,包裹散得比较快,网点目前还没有大量包裹堆积。李开介绍,近来南京阴雨连连,所幸网点整体地势较高,快递不易潮湿。雨天送货会减少单批次货量,还得有防潮措施。“得时刻关注着天气变化,有雨的话我会提前给包裹穿上雨衣。”

聚宝山庄附近有家苏宁小店,李开除了派送快递,还是“苏宁秒达”的骑士。为了让服务离用户更近,苏宁围绕线下丰富的零售业态提供1公里30分钟、3公里1小时的分钟级社区配送服务。双十一期间,苏宁秒达打造的半小时生活服务圈将覆盖10000个社区。