今年的8月22日, 2019(第二届)乐居财经年度论坛将在北京举行。论坛前夕,雅生活集团董事长兼总裁黄奉潮接受了来自乐居财经记者的专访,发表了自己对物业服务的最新观点。

雅生活是去年2月份融资近40亿元在香港联交所主板挂牌上市的,也成为了第五支港股物业股。头顶“中国首家红筹分拆H股物业企业”的光环,背靠雅居乐和绿地两大房企,雅生活业务涉及住宅物业服务、高端商写资产管理、政府公共物业服务、社区商业及地产服务等,自登陆资本市场以来一直备受关注。

当被问到雅生活在物业服务方面的主要特色和竞争优势时,黄奉潮董事长表示,目前雅生活拥有五大核心优势,分别是双一线地产(雅居乐控股+绿地控股)背书、旗下拥有九大物业品牌、四大产业协同发展、是在香港联交所主板挂牌上市的物管企业、同时还是物业服务百强企业综合实力TOP7。

正是在这样的背景下,雅生活今年三月份交出了上市以来的首份财报,同时也是一份令人满意的答卷,2018年其年收入33.8亿元,同比增长91.8%,拥有现金及现金等价物48.1亿,同比增长446.5%。截至2018年底,雅生活合约总建面达2.46亿平方米,覆盖全国24个城市和地区;其中,总在管面积达1.53亿平方米,同比上升76.3%,在14家上市的物管企业中,其增速排名第一。

当被问到公司在高品质优质物业服务上有何独特建树时,黄奉潮告诉记者,从品质服务来说,雅生活在保洁、绿化、安防、秩序维护等基础服务方面有一套标准化的文件出台。在社区增值服务方面,雅生活也有乐享荟、科技、营销、广告、工程咨询等专业舰队为业主提供增值服务,全方位满足业主对美好生活的向往。

此外,雅生活还在社区开展了丰富多彩的文化活动,包括社区业主才艺大赛、社区业主运动会、经理接待日、设备房开放日、便民服务日、南国书香节、百家宴、留学考察游、孔子开笔礼等活动,以此拉进和密切与业主的关系。目前,雅生活成立的业主兴趣协会135个,客户满意度水平90.1%,远高于行业70.5%的平均水平。

最后黄奉潮董事长还向记者透露了雅生活未来的战略目标及策略。2019年第一季度,雅生活对现有业务线条进行了全面梳理,聚焦优势,成立了物业服务公司、资产管理公司、公共服务公司和社区商业公司,完成了全产业链布局,形成四大业务板块协同发展的新格局。雅生活还将大力推进收购、并购,强化规模效应,未来三年的规划是综合实力进入中国物业服务前五强,成为营收超百亿的物业服务企业。