5月22日,2020年全国两会正式召开,广受关注的“新基建”再次成为热议话题,作为提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系,“新基建”在众多代表委员的建议提案中都占据重要位置。

全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东在今年两会上同样提出了“新基建”相关建议。他表示,大数据是一种基础性和战略性资源,推动数据要素参与到更多价值的创造和分配,大数据中心的建立能够助力牢固信息化“地基”建设。同样,智慧社区作为智慧城市中最重要的组成部分,必将成为“新基建”中不可或缺的建设环节,推动政企共建智慧社区,建立全场景运营服务体系。

“新基建”大有可为 推动大数据共享体系建设

与传统基础设施一样,新基建是关乎国计民生的重大战略工程,服务于生产和生活两端。同时,新基建所在的领域都是基于云计算、大数据等数字技术形成的朝阳产业集群,正处在快速发展期,是我国转变经济发展方式、实现高质量发展的重要着力点。正因为如此,“新基建”成为了两会代表关注的焦点。

尤其是作为重要生产要素的大数据,为数字经济的发展提供了源源不断的新动能。但是

目前我国大数据管理尚无针对公共数据的管理规范,张近东关注到多个政务部门、行业企业之间,数据标准不统一,数据接口错综复杂,导致公共数据共享开放仍未深入展开,涉及公共服务、城市管理信息的共享更是难以实现。

张近东表示,和世界先进国家相比,我国大数据信息的社会化共享水平还有一定差距,共享开放管理尚未形成闭环,政企、行业及民众之间的信息公开,仍有诸多壁垒,阻碍了社会服务效率的提升,以及数据经济的深化发展。尤其是在今年发生新冠肺炎疫情之后,那些密切影响到社会生产、生活的大数据信息,深化共享、便捷使用的需求更是日益强烈。

为此,张近东提出了一系列针对性的建议:首先是成立数据治理委员会,保证数据共享和维护的可用性、准确性和实效性;第二是建立“公共数据社会化共享”管理平台,协同管理数据资源,实现全面采集,全程、全景覆盖;第三是通过数据治理委员会,一方面探索建立统一规范的数据管理制度,另一方面在技术层面提供更高级别的安全保障,从而建立起公共数据社会化共享的闭环管理体系;第四还需要界定清楚的数据资源共享属性,保证精治数据管理;最后,张近东还从全社会参与的角度出发,建议将大数据的通识教育与专业教育结合,实现高阶人才的广泛培养。

值得关注的是,苏宁自提出智慧零售以来,陆续开放数据易道等大数据工具共享,为苏宁的商户、供应商和核心品牌商提供全方位经营数据服务;同时利用人工智能、区块链技术等在金融、商品溯源等数据安全领域进行应用实践。

事实上,这已经是张近东在两会上连续第四年关注数字经济发展,并提出自己的建议。此次有关数据共享的建议案,从规范、标准的完善,到科学治理的体系化建设与社会化培训,有望以一套系统化建议进一步推动大数据信息的社会化共享,加快数字经济建设。

政企共建智慧社区 苏宁全力支持民生

此外,张近东在今年的两会建议中还提到,基于国家在“新基建”层面的指导,智慧社区的建设应受到广泛地关注并提上议程。一方面,智慧社区作为智慧城市中最重要的组成部分,必将成为“新基建”中不可或缺的建设环节。另一方面,智慧社区作为城镇化发展的新战略,也是社区管理与服务的创新模式。

在抗击疫情的过程中,各大城市普遍启动了严格的基层社区化管理,智慧社区建设真正迎来大考。但由于大多数城市的智慧社区发展尚处起步阶段,覆盖范围小且技术设施和管理不足,导致疫情期间产生管理效率不高、服务不到位等诸多问题。

对此,张近东建议:政企合作,推动智慧社区系统性规划;提升智慧社区基础配套,建立全场景运营服务体系;以社区居民为核心,构建一小时生活圈。其实,张近东对智慧社区的关注和建议得力于苏宁全场景零售的实践:苏宁有着完善的供应链和全场景零售、服务能力,能够满足用户全方面的需求,目前苏宁已经形成了一小时场景生活圈的相关服务,并持续推动和智慧社区、物业管理进行融合。

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疫情期间,基于社区防控的技术需要,苏宁第一时间响应,并宣布将免费开放“苏宁E家”社区管理平台系统。“苏宁E家”平台是基于大数据、AI等核心技术,将社区社群管理、社区智能语音机器人、社区智能自动化办公系统等核心能力融于一体的社区管理系统,目前已经开发成熟并应用于苏宁银河物业,帮助社区提升防疫效率。

此外,随着到家业务的迅速发展,家乐福已打造出家乐福小程序、苏宁易购APP、苏宁小店APP等流量入口,并将逐步全面承接苏宁易购线上的所有流量。苏宁易购和苏宁小店的家乐福一小时达、同城半日达以及家乐福小程序,以门店三公里半径为起点,辐射至周边五到十公里的居民,为其提供“省时、省钱、省力”的贴心到家服务。

张近东表示,“新基建”是数字经济的内核,将为数字经济发展注入新动能。于苏宁而言,将充分依托自身的智慧零售生态体系,抓住“新基建”的布局方向,进一步提升数字化能力,并将该能力渗透到零售全链条、全场景之中,以技术为手段和支撑,全面提升运营效率和消费体验。