在外媒MacRumors获得的一份内部文件中，苹果已经承认了一个问题，一些iPhone 12显示屏在某些条件下表现出闪烁、绿色或灰色的光芒，或其它非预期的颜色变化。

在本周与苹果授权服务提供商分享的文件中，苹果表示，已知道与此问题相关的用户报告，并正在进行调查。苹果已经建议技术人员至少在目前避免为受影响的iPhone提供服务，而是告知客户应该让他们的iPhone保持最新iOS版本的更新。这一指导意见表明，苹果可能有信心在未来的软件更新中修复这一问题。

IT之家了解到，类似的绿屏问题曾影响了部分iPhone 11、iPhone 11 Pro 和iPhone 11 Pro Max机型，苹果此前在iOS 13.6.1中修复了该问题。

从iPhone 12机型推出后不久，不少用户就投诉这个问题，这个问题会影响iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max。

根据用户报告，该问题似乎发生在显示屏亮度设置为90%左右或更低时。许多用户在 iOS 14.1、iOS 14.2、甚至前两个iOS 14.3测试版上都遇到了这个问题，闪烁或发光并不总是持久的，对一些用户来说，短时间后就会消失。