昨日，铁路部门的官方手机购票客户端“铁路12306”登陆各大安卓应用市场，开始上线试运行。该APP可以提供列车信息查询、购票等服务，然而上线第一日，“铁路12306”就遭遇了网友的吐槽，卡崩现象时有发生。而更为严重的一点是，该APP目前还不具备抢票的功能，只能查询当前剩余火车票，在春运高峰期火车票“秒空”的局面中，该APP将会完全失去作用。

“铁路12306”在360手机助手中的用户评价

据360手机助手反馈数据显示，上线仅一天的“铁路12306”获得了超过27万次的下载，超过2000个网友评价中，超过800人给予了四星以上的评价，其中有超过400人给了零星，网友吐槽“一查询就秒退”、“支付出错”、“购票人无法同步到APP中”等诸多问题。

而据记者向360方面了解，这个软件的卡崩、无法同步等还不是严重的情况，而这个软件最致命的缺陷是无法实现“抢票”，即这个软件只能查询当前的空余火车票，从而选择购买，而无法预约未发售的火车票，同时对于系统出现的“退票”也无法进行“刷票”。由于这个重要功能的缺失，在春运火车票紧张期，用户想通过这个APP成功购买火车票几无可能。

同时，记者发现360安卓版手机浏览器开始支持“火车票”抢票功能，用户可以通过360手机浏览器访问“huochepiao.360.cn”时，将会登陆到360手机抢票平台，据360方面介绍说，该系统已经运行半年多，和PC端的360浏览器抢票功能采用同一个后台，系统稳定，操作流畅，而且只要用户提前输入购买车票的信息，将会支持“刷票”等功能，一旦系统出现空票，将会及时提醒用户进行购买。目前360浏览器的抢票功能已经累计帮助超过2500万用户买到了火车票。

另外，“铁路12306”APP目前尚不支持在线选座和选择卧铺等扩展功能，而360手机浏览器的抢票功能已经支持这些辅助功能。

每年的春运可以说一场全民抢票行动，虽然目前已经有了网上购票、手机购票、电话购票等多种购票渠道，依然难以改变“一票难求”的局面，各种浏览器厂商也在春运期间针对自身的火车票“抢票”功能加大力度进行宣传。虽然今年铁路部门官方12306网站开始支持预约购票及抢票功能，并且推出了手机版购票客户端，但在功能和体验上依然和浏览器厂商有一定的差距。铁路部门在考虑和浏览器厂商比拼的技术实力同时，更应该努力加大火车运力，提高火车票整体供应量，这才是解决春运购票紧张的根本办法。