靠硬件能否遏制住下滑趋势？

高骥远

新年伊始，三星董事长李健熙就要求，公司应该继续在硬件方面做到进一步创新。另外，他还透露出一个信息，那就是三星将会改善其软件，并减少对安卓的依赖。

缺什么吆喝什么。李健熙的言下之意就是，三星过于依赖硬件隐藏的危机已经显现，“去谷歌化”的步伐似乎也踌躇不前。不可否认，三星凭借其制造和硬件优势开创了属于自己的手机帝国，全产品线阵容也所向披靡，但是过于依赖硬件就意味着赢利点集中，这种优势瞬间就会变成劣势。

这种背景与之前的摩托罗拉、诺基亚甚至的苹果何其相似。iPhone 5刚发布，批评之声不乏寥寥，甚至有人发出了盛世危言的声音；摩托罗拉V3也曾占据着整个公司销售额的63%，V3的过度成功让摩托罗拉冲昏了头脑，当市场热情不再，摩托罗拉在各条战线上几乎全面失守；而诺基亚的过分保守错失了移动互联网机遇，并最终付出了代价。

由此不难理解三星在营销中将Galaxy S4描述得“天下无敌”。这其实反映出一个心态：一旦手机玩不转，三星电子全面溃败并不是危言耸听。

与之相比的是，苹果的盈利模式更为灵活。基于手机以及IOS搭建起的软硬件生态系统实现了无缝结合，苹果发布最新报告称，2013年全年其应用商店APP  Store的总收入超过100亿美元，同时，应用开发者在APP  Store累计获利高达150亿美元，这表明苹果IOS平台已形成了一个成熟的生态系统。

靓丽的业绩并未掩盖隐藏的危机，而过于泾渭分明的产品线恰恰暴露业务市场的隐忧。现在，三星给出的药方就是，硬件要加大创新力度，而软件要改善。

有消息称，三星将于2月23日在巴塞罗那发布Galaxy S5，采用全新的TouchWiz用户界面，价格与之前型号的Galaxy旗舰机型相同。旗舰手机提前发布，表明三星的不安全感在增多。但是，Galaxy系列的影响力在日渐下滑， S4出彩的地方不多，甚至有外强中干的迹象，用户甚至对于Galaxy系列接近审美疲劳，若Galaxy S5不能打开新局面，三星的硬件策略从此会不会失效？

而改善软件也并非是一片坦途。一方面，发力软件，尤其是在UI方面，“去谷歌化”意味着要摆脱对安卓的依赖，这种差异化竞争虽然是好事，但是也很难对其的战略以及产品保证延续性；另一方面，移动互联网发展进入深水区，用户的喜好也变化多端，三星以追赶着的姿态，能否把握住市场需求值得思考。

所以，Galaxy手机需要的并不是营销手段和市场噱头，而是对用户需求的理解和功能的把握。三星的当务之急就是让Galaxy S5实现差异化，在众多的安卓设备中脱颖而出。

结语：

瘦死的骆驼比马大，三星虽然碰到了一些问题，但这都是阶段性的。三星的研发与创新实力有目共睹，而其在转型的道路上也有望迸发出新的活力。