特斯拉创始人兼CEO艾伦·马斯克(腾讯科技配图)

美国电动汽车公司特斯拉创始人兼CEO艾伦·马斯克(Elon Musk)日前对该公司产品在挪威遇到技术故障表示道歉。挪威是特斯拉的第二大市场，最近曝出了低温状态下充电困难的问题。当地时间上周六，马斯克在挪威奥斯陆举行的有一千多名用户参加的会议上表示：“我要表达自己的歉意，我知道存在一些充电问题。”

挪威是特斯拉除美国之外的最大市场，共有2100辆注册的特斯拉汽车。特斯拉Model S轿车去年8月份开始在挪威销售，在挪威政府鼓励人们购买电动汽车的刺激，以及高油价的双重推动下，特斯拉Model S成为去年9月份挪威市场最畅销的车型。其他电动汽车也在挪威市场受到青睐，例如日产Leaf。尽管市场规模有限，但挪威已经成为世界上其他想要大力推广电动汽车国家的模板。

但是特斯拉在挪威市场的发展并非一帆风顺。最近一些车主抱怨称，挪威版的特斯拉电动车UMC充电适配器无法与挪威电网充分结合。特斯拉发言人埃斯本·佩德森(Esben Pedersen)表示，不到10%的车主遇到了这个问题。对此，马斯克在自己的欧洲之行期间专程前往奥斯陆与用户见面。佩德森表示，在受邀的2000名用户当中，约有1400名参加了会议。

马斯克表示，特斯拉UMC充电适配器无法正常工作的原因在于，挪威电网的特殊性并没有在美国加州的研发过程中得到充分考量。他表示，公司会通过适配器软件升级解决大多数问题，但在“一切完美”之前，特斯拉不会停下脚步。佩德森则表示，95%的充电问题已经得到解决。“我们猜测部分用户仍会面临这些问题，但我们正在与所有相关人员进行联系。”他说。

在与挪威用户的见面会上，马斯克重申特斯拉将继续在欧洲建设超级充电站，用户可以在高速公路上免费充电。特斯拉成立于2003年，该公司只生产纯电动汽车，旗下首款车型为特斯拉Roadster跑车，该车型已于2011年停产。现在该公司的产品为特斯拉Model S轿车。另外该公司还计划在2014年年底或2015年年初推出SUV车型Model X。