一年一度的“3.15消费者权益保护日”是许多奸商最为痛恨的日子，尤其在网络飞速发展的今天。那么作为游戏商，如何才能保证不被玩家所投诉呢？以下为良心游戏企业必须做到的6件事。

   良心游戏企业表现一：游戏质量 不过关，退货退款

老玩家可能知道，在十几年前有款游戏叫做《血狮》，据说当年的投入、宣传跟现在的《古剑奇谭》规模差不多，但是因为种种问题，比如说游戏中的漏洞、服务、质量一时间骂声如潮。

但事态已经无法弥补了，影响已经造成，任何手段都无法挽回《血狮》在公众面前的形象了，从此被牢牢钉在了国产游戏的耻辱柱上，无法翻身。开发商就算明知山有虎，偏向虎山行， 就算血本无归，也无法挽回形象，还是把《血狮》召回还全额退款的，虽然游戏质量不过关，但是游戏商的企业良心还是有的。

   良心游戏企业表现二：游戏质量 不过关，绝不发行

某游戏软件的老总曾经说过这样一句话：一款游戏的反复测试是必然需要经历的过程，游戏不经过玩家实测就发布是不负责任的。测试要选择好玩家群体，控制玩家情绪。如某些游戏测试周期长，是因为不断会有新内容添加。

在游戏实测最典型代表是 暴雪公司，我觉的世界上应该没有比暴雪更注重游戏品质的公司，你知道暗黑破坏神，从第一代带第三代、魔兽世界、星际争霸这些响遍全球的游戏，不知道在内部经历过多少重做、评估吗？就算是出现质量问题，也是一些不影响游戏的良心BUG，当然森林大，什么鸟都有，如果硬要找暴雪的茬，还真的找到呢。

上年6月11日《暗黑破坏神3》亚服惊现刷装备BUG 影响恶劣事件，游戏内的拍卖行高端装备被一扫而空。当时玩家推测可能是打金工作室开始大量收购，洗白金币。然而事情并非如此简单。原来有玩家利用游戏Bug，通过不断的上线、下线复制暗黑3装备和金币。大量玩家通过此BUG复制游戏内的装备和金币。大家都知道《暗黑破坏神3》是一款以装备和交易为核心的游戏，金币/装备复制Bug可以在短时间内摧毁游戏的经济系统，严重影响游戏的正常运转。暴雪传统做法就是马上及时使出铁血手腕，重拳打击。

   良心游戏企业表现三：免费的DLC

这年头商家出DLC各个都是要收费，没有几个人民币，玩一款游戏真是耗不起，但是日本的科乐美公司则是反其道而行之，出的DLC各个都是免费，虽然目前实况的人气已经大不如前，但是在人品上没的说，比如2014年实况足球DLC个个都是免费，还特别对盗版特别多的11区出了中文版。有网友说：不知道为什么实况字库、还有DIY比FIFA容易破解、操作，至于其中的道理，你懂的！

除了实况足球系列开发商外， 《巫师3》开发商也是一个很典型模范，《巫师3：狂猎》的开发商CD Projekt Red经常表示要克制对金钱的欲望，因为毕竟游戏如果做得好，是可以赚到钱的。如果我们搞砸了游戏，那可以说就没有以后了。所以他们所有的DLC和升级都将是免费的。