牛华网讯 北京时间4月26日消息，《华尔街日报》今日报道，三星新旗舰Galaxy S5摄像头存在严重的问题。两周前，该手机刚面向全球发布。如今，已有数名用户反应自己的Galaxy S5相机摄像头无法正常使用。

三星方面已承认摄像头故障问题的存在。三星发言人通过邮件发表声明称，“我们了解到，有些Galaxy S5用户在使用摄像头时，会跳出‘相机故障’的警告。三星有完善的售后服务，建议有问题的用户拨打1-888-987-4357热线，或去运营商处咨询”。

《华尔街日报》称，问题手机来自不同的运营商。当用户试图使用Galaxy S5摄像头时，设备会显示“警告：摄像头失效”字样，并且这一故障无法通过常规方法修复。

Sprint发言人马克·埃利奥特（Mark Elliot）表示，尚无客户向其反应Galaxy S5故障问题。他强调任何有问题的用户都可前往附近的Sprint门店，或拨打客服电话，寻求解决。Verizon则通过Twitter表示，将免费为问题用户更换新手机。

《华尔街日报》称，究竟是摄像头软件还是硬件导致的故障，目前还不清楚。三星方面也未给出回答。