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增长放缓 苹果谷歌亚马逊等巨头开始争夺企业用户
2014-08-20 15:39  牛华网  邱婧  我要评论()
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导语:苹果、谷歌以及亚马逊的兴起都是由于消费者对其产品的需求增强,现在三家美国科技巨头正在尽力挖掘另一种类型客户:企业客户。

以下为全文:

虽然,科技巨头一直面向企业用户提供产品,但它们现在正在努力扩充产品阵容,并更积极地向企业营销其产品:谷歌正试图向企业用户推广其可穿戴产品谷歌眼镜;苹果计划为即将发布的iOS操作系统添加管理工具。

根据艾维克合伙公司(EvercorePartners)及国际策略暨投资公司(InternationalStrategy & Investment LLC)的数据,到2016年,企业将为苹果总营收贡献15%,目前,这个数字不到10%;2019年,亚马逊的企业收入在总收入中占比将达到10%。

这些举措将深入由微软、惠普、戴尔等主导的企业市场。上个月,苹果公布一项与IBM的合作交易,IBM公司帮助苹果出售其设备给企业用户;6月份,已上市十个年头的谷歌为企业用户提供无限存储空间,并针对企业用户推出新的移动存储工具;今年早些时候,谷歌和亚马逊也下调了企业云计算服务的价格。谷歌股价今年上涨了6.5%,亚马逊股价下跌16%,苹果股价上涨了约25%。

新立足点

全球著名市场调研公司IHS报告显示,科技公司正在寻求向企业出售更多业务,今年企业在科技硬件、软件和服务上的支出预计将达到1.6万亿美元,较上年同期增长7.7%,EMarketer数据显示,其规模高于1.5万亿美元的全球电子商务市场以及1400亿美元的在线广告市场。

投资企业市场也是弥补公司业务增长放缓的办法。彭博社采集的数据显示,苹果本财年的总营收预计增长5%,相比之下,两年前的增幅达到45%;而亚马逊今年的营收预计将增长22%,2012年的同比增幅为27%。

国际数据公司IDC分析师丹妮尔 莱维塔斯(Danielle Levitas)认为:“一部分这样的公司不得不扩大营收来源,如果有太多鱼在你的池塘,并且池塘已达到饱和状态,你需要找其他的地方来养鱼。”

销量下滑

苹果、谷歌和亚马逊需要挖掘新“池塘”,以削减日益膨胀的产品销量,彭博社汇编的数据显示,总的来说,2013年,这三家公司联合起来总营收达到3050亿美元,根据世界银行的数据,这个规模比整个新加坡的收入更庞大。

苹果、谷歌、亚马逊来自企业用户的收入不断攀升,带来更多的增长空间。市场研究公司ISI Group分析师布赖恩·马歇尔(Brian Marshall)称,去年,苹果公司来自企业的营收在总营收中占比不到10%,金额为1709亿美元,2009年,企业营收比例为5%,五年间实现翻番。艾维克合伙有限公司(Evercore Partners)公布的数据显示,去年,亚马逊从企业为中心的云产品中获得745亿美元的销售额,占总营收的4.5%,相比之下,2010年仅为1%。Schachter数据显示,谷歌去年来自企业的收入为598亿美元,比例低于5%,而2009年的企业营收比例不到1%。苹果、谷歌和亚马逊的发言人均拒绝置评。

苹果、谷歌及亚马逊高管已经开始交付面向企业的服务,今年早些时候,谷歌前首席商务官尼克什·阿罗拉(Nikesh Arora)在与分析师的电话会议上表示,企业是新兴业务的一部分;苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在7月22日表示,通过与IBM的合作伙伴关系,企业将成为iPad未来增长的催化剂。

其他消费类技术公司也在采取更多举措来深化企业营销,最大的社交网络服务Facebook,去年收购一家名为Parse的创业公司,该公司提供帮助企业更快构建应用程序并让用户参与的技术。一位Facebook公司发言人拒绝置评。

更加积极主动

过去,科技公司在进军企业领域的努力甚少,直到大量工人购买苹果iPhone手机,这引起信息技术部门注意。消费者还帮助谷歌提升企业软件的声誉,然而,依靠个人力量把科技带入企业仍不现实,因为想要产品在企业中得到普及还需要官方采购,产品还需要具备安全性。

消费者技术供应商也正在努力获得更多企业业务,例如总部位于纽约的Yext公司,该公司帮助企业管理网站信息,最近,将其大部分数据转移至亚马逊网络服务中。

Yext首席执行官霍华德•勒曼(Howard Lerman)说,亚马逊非常积极地争取Yext业务,亚马逊曾发送多封邮件给Yext高管,勒曼表示,亚马逊非常积极。

谷歌路线

每家公司在争夺企业市场都采取不同的路线,过去几年,谷歌一直在扩大其企业产品,推出一系列低成本笔记本电脑Chromebook,使用谷歌自家的操作系统。此外,谷歌还扩大了视频会议服务,坚持与Sprint和惠普合作,帮助公司销售企业软件。

总部位于加州山景城的科技投去年完全推出其计算引擎产品,构建在此前的云产品基础上,让客户远程访问数据中心。今年3月,谷歌对其具备计算能力的产品大幅降价30%以上,其云存储费用降低约68%。降价引发了科技巨头间的云服务价格战。就在谷歌宣布降价一天之后,总部位于西雅图的在线零售商亚马逊表示,其云服务价格平均下降28%至61%。

亚马逊新增服务

亚马逊继续投资云服务。亚马逊首席财富官托马斯·斯泽库塔克(Thomas Szkutak)上个月在与分析师的电话会议中称,今年迄今为止,亚马逊网络服务增加了约250项“重要的服务和功能”。

在苹果公司,库克也开始追求更多的企业客户,这与苹果联合创始人史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)的立场相反,他更关注消费者。苹果iPad最近两个季度连续下跌,并出现了自2011年iPad面市以来的首次下滑,库克也计划改变iPad,使其更像是一款企业工具。库克上个月表示,大约20%的企业员工使用iPad,而超过60%的员工使用笔记本电脑,这给了苹果增长的空间。

苹果的企业营销

作为苹果与IBM合作协议的一部分,IBM销售人员会建议客户购买iPhone和iPad,同时,两家公司正在携手开发100款以企业为中心的移动应用。

库克表示,虽然,iPad被广泛应用在企业内,但软件大多是传统电脑软件的修正版本。总部位于加州库比蒂诺的苹果公司没有针对企业的强大销售团队,在企业大批采购之后,苹果亦没有帮助企业实现设备运行的企业客服部门。一位曾做IBM咨询服务的Creative Strategies分析师称,IBM将解决这个问题。

去年,联邦快递公司已经购买了超过4000台iPad,计划使用数字设备替代传统纸质文档,联邦快递内部技术需要更新换代,这也给了苹果以及其它公司新的机会。

新闻热线:010-68947455

关键词: 苹果 谷歌 亚马逊 企业用户

责任编辑:邱婧

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