作者:易牟

  亚马逊创始人贝索斯有一句很出名的话:“我经常被问到一个问题,未来十年会发生什么变化,但很少有人问我,未来十年有什么是不变的。”

  言下之意,对于一个企业来说把握住大趋势,然后朝着这个基础上创新才是最重要的。在中国,如华为、大疆,这些知名企业都是在消费电子浪潮迭起的时代,凭借科技创新一步步带领手机、通信、无人机的升级,以消费者需求为锚,一步步成为了行业内高端产品的代名词。

  可见,科技创新对于品牌来说尤为重要。事实上,过去二十年中国人的生活改变主要来源于两个维度:一个是科技驱动,一个是需求驱动。高端品牌卡萨帝,就是一个很好的标杆案例。

  一、天平实验下,科技实力凸显

  4月18日开始,卡萨帝发布了天平实验系列视频,向外界展示了各个产品在高端科技的引领地位。

  比如,卡萨帝鉴赏家冰箱,将两颗质量相同的包菜放入冰箱7天后,卡萨帝冰箱中的包菜仍然新鲜脆嫩,普通冰箱中的已经干瘪失水;将两件相同的羊毛衫放入洗护后,拿出后发现卡萨帝洗衣机中的羊毛衫干爽蓬松柔顺,普通洗衣机中的羊毛衫潮湿毛躁,进行称量发现,卡萨帝洗衣机中的羊毛衫质量更轻;将面膜进行空调直吹20分钟,称量发现,卡萨帝空调软风吹过的面膜仍保持较高的湿润度,质量更重;同样分量的披萨进行烤制后拿出称量,卡萨帝厨电烤出的披萨外酥里嫩、熟而不干,而普通烤箱温度难控、整体干焦;同时开启热水器,对比出水量的大小,卡萨帝热水器出水量比普通热水器增大至170%以上……

  天平实验中,卡萨帝产品与普通产品之所以会产生这种差异,根本原因在于差异化的原创科技。

  例如,卡萨帝冰箱搭载了MSA控氧保鲜科技,实现细胞级养鲜,可以将保鲜效果延长8倍;空调采用了原创双塔软风科技,双贯射流匀风技术打破传统的硬风直吹方式,避免硬风引起的“空调病",解决了空调行业痼疾;热水器则有“电热双动力+原创瀑布洗”技术,制热速度比传统燃气快30%,出水量增大至170%以上。

  如此一来,卡萨帝的冰箱、洗衣机、冰吧、厨电、热水器等产品不仅仅只是一件件产品,而且演变成了“科技集群”,能够更精准的满足用户的差异化需求。

  也正因为如此,卡萨帝形成了“市场+口碑”的双重共振。市场方面,2021年卡萨帝全年收入129亿元,同比增长超40%,1W+高端市场份额占比达40%以上,近五年复合增长率达36%;口碑方面,300年历史的葡萄牙圣灵庄园、意大利坎顿庄园、莱茵河谷的Arenfels城堡、近2亿的瑞士庄园、法国丽芙古堡、贝利尼博物馆都有卡萨帝的入驻,在平均单价是行业2.4倍的情况下,复购的老用户也比比皆是。

  可以说,正是凭借差异化的原创科技,卡萨帝进一步对高端群体实现了心智占领,这与华为、大疆等科技公司的逻辑完全一致。

  二、需求与创新相辅相成,履带式发展占位高端场景

  那么,原创科技的驱动力是什么呢?

  纵观改变生活的各项发明,从1858年第一台洗衣机面世,到1902年第一台空调吹出第一缕冷风,再到1923年第一台家庭冰箱的出现,人类不断迭代的需求直接推动着科技的发掘和进步。

  最直观的,近20年来中国消费品牌迭代频繁,而那些能够穿越周期的消费品牌,无一不是对用户需求进行了细致的挖掘、创造、满足,也因此一步步推高行业和品牌的成长空间。

  可见,“需求”和“科技创新”相辅相成,这也解释了卡萨帝的增长逻辑。比如,2021年卡萨帝基于差异化原创科技,打造了衣、食、住、娱智慧场景,就是洞悉了用户的新需求,从原创科技上的积累,快速换道场景,并对接进入三翼鸟平台,为用户解决了新房装修、旧房局改等个性化场景需求,使得卡萨帝在行业处于弱周期的大环境下,仍然取得了40%的高增长。

  由此而推之,增长空间对于品牌来说,与创新能力直接挂钩,只要科技没有终点,就能持续挖掘需求、发现需求、创造需求、满足需求,增长也就没有终点。

  在阿里巴巴的内部,对自身的崛起总结出了一套方法论,叫做履带式发展。阿里的董事会主席兼CEO张勇这样阐述:“我们永远为今天而工作,为明天而投资,为后天而孵化……不断地去创造新事物、帮助原有业务升级。”

  这与卡萨帝的思维不谋而合:换道高端场景就是在下注未来、未雨绸缪。面对用户不断涌现的新需求,卡萨帝能够快速通过原创科技将之实现,为开拓增长新空间提供源源不断的新动力。

  最终,“需求”、“原创科技”和“增长”三者形成了稳定的正反馈作用,使得整个战略和业绩能够一步步稳定向前推进。

  或许,这也是为什么创牌仅十六年,卡萨帝却能成为全球高端科技的代表,一次又一次刷新外界的认知,持续夯实高端第一品牌地位的根本原因。而在未来,卡萨帝差异化于行业的高端场景,也必将为高端用户提供更精细化、高端化的体验,形成持续稳定的高增长。