导语：数个月以来，微软Surface RT的电视广告几乎是无所不在，但是这并没有能够成功地拉动Surface RT的销售业绩。来自IHS iSuppli的最新预测，自10月26日上市以来，Surface RT平板电脑的销量仅仅介于68万部至75万部之间。周四，IDC也发布报告称，微软出货至零售商的Surface RT平板电脑的数量仅为90万部。

全文如下：

iSuppli分析师罗达亚历山大表示，Surface RT的渠道出货量约为125万台，但实际销量却远低于这一数字，可能仅为50%至60%。按照这一比例计算，Surface RT的销量大约为68万至75万台。

如果上述消息属实的话，那么微软必定是相当失望的。与此同时，IHS iSuppli还在报告中指出，Surface RT的退货率极高，这也暗示着Windows RT平台存在着很大的问题。

针对Surface RT存在高退货率的问题，亚历山大表示，这很有可能是因为Windows RT系统比较难以掌握，它的界面不够直观。

换句话也就是说，Surface RT的退货率之所以会这么高，并不是因为它的硬件设计存在问题，而是因为微软的操作系统Windows RT本身存在着潜在的问题。

值得注意的是，迄今为止，大多数的Surface RT平板电脑都是通过微软的网站和零售店出售的，因为Staples和百思买直到12月中旬才对外出售Surface RT。然而，微软并未对外公布Surface RT的具体零售信息，因此IHS iSuppli的评估结果应该是根据第三方零售商和组件渠道商的相关信息得出的。

如果Surface RT存在高退货率的根本原因是Windows RT的用户界面的话，那么这也很有可能会导致诸如华硕VivoTab RT等Windows RT平板电脑出现高退货率。目前，外界已经不是第一次对Windows的新modern用户界面发出抱怨了，专家已经一次又一次的对modern用户界面的可用性进行了抨击。

PCWorld的编辑Jon Phillips曾指出，Windows RT系统充斥着强大的触摸手势，但是在未经培训之前，用户对于modern用户界面根本无从下手，它非常地不直观。

IHS iSuppli认为，虽然学习使用Windows RT用户界面并不需要花费很多的时间，但是许多买家并不愿意浪费时间去学习。

与此同时，对然微软的广告营销活动成功地将Surface RT变得家喻户晓，但是用户对于Windows 8和Windows RT之间所存在的差异却知之甚少。最重要的一点，Windows RT并不能够运行传统的桌面软件，它仅能够运行微软Windows Store中的Windows 8应用程序，这就使得Windows RT存在很大的局限性。当用户购买Surface RT之后，才发现Windows RT并不是自己理想中的操作系统，那么退货也就成为必然。

糟糕的是，所有的Windows RT平板电脑都存在局限性，并不仅仅是Surface RT。鉴于此，很多的计算机制造商都已经对生产Windows RT设备缺乏兴趣。惠普、东芝和宏碁已经取消或延迟生产Windows RT平板电脑的计划。IHS iSuppli估计，目前至少有超过50万部的Surface RT坐未售出，微软很有可能会暂停生产Surface RT，直到库存清理完毕为止。

2月9日，微软将会对外发售Surface Pro平板电脑，它配置英特尔酷睿i5处理器，运行完整的Windows 8操作系统，它并不存在Windows RT中所带有的局限性。（许巧艳）