导语：科技网站《Computer World》今日撰文称，美国用户智能手机升级速度放缓，因此主流运营商开始通过“以旧换新”计划推动消费者购买新手机。对消费者来说，“以旧换新”意味着较低的价格和更多的选择，但对运营商来说，该计划成本过高，意义还有待明确。

全文如下：

智能手机销售放缓

日前，瑞银集团（UBS）分析师指出，过去几年中，美国手机用户更换手机的频率明显下降。去年美国地区约有6800万用户升级了新手机，较前年下滑9%。分析师预测，今年美国地区更新手机的用户数量将会再次降低。

根据分析，用户升级新手机的频率降低，有两方面原因。一是去年美国有70%用户刚刚订阅了为期2年的合同计划，二是手机制造商的创新步伐明显放缓，无论是最新款苹果iPhone，还是三星Galaxy系列，都只能吸引极小一部分消费者。

实际上，这一现象并不单单存在于美国。有消息称，作为对全球智能手机需求增长放缓的回应，三星已经削减手机零部件订单，而苹果也将下半年所有iPhone手机的产量缩减了20%。

另一方面，美国二手智能手机市场近两年却发展迅速，据美国电子设备回购服务公司Gazelle预计，2015年该市场年营收规模将达到50亿美元。

对美国运营商来讲，消费者更换新手机的速度放缓，对它们的收入造成了很大的影响。而二手市场的蓬勃发展也促使各运营商开始重新挖掘二手智能手机的价值。

为了刺激智能手机的销量，美国运营商T-Mobile、AT&T和Verizon相继开展手机“以旧换新”计划，缩短用户的换机周期。

消费者是否买账？

但消费者对此是否买账？

美国市调机构NDP Group指出，今年7月，16GB版iPhone 4S在美国市场的“以旧换新”价从150美元到275美元不等。例如，在AT＆T，一部“旧的”iPhone 4S均价是216美元，Verizon是165美元，在百思买、RadioShack和亚马逊分别是150美元、150美元和275美元。

这就意味着消费者完全可以先“货比三家”，然后再选择将在哪个运行商或者零售商出完成以旧换新活动。

NDP Group还“随机”对1000名美国智能手机用户进行了调查，结果显示，有55%的受访者计划通过“以旧换新”升级自己的手机，更是有13%的受访者表示现在正在使用的手机也是通过“以旧换新”得来。

NPD Group智能连接部门副总裁兼分析师埃迪·侯德 （Eddie Hold）认为，消费者对“以旧换新”项目的兴趣“令人难以置信的高”。

此外，在这1000名受访者中，约有30%的人表示，他们愿意更换运营商。侯德认为，“以旧换新”是消费者的福音，或许能够加快消费者更换新手机的速度，但减少了运营商对消费者的“控制”，对运营商们来说，是个威胁。

一位名为迈克尔·格拉汉姆(Michael Graham)的用户表示，去年他把全家的手机业务从Sprint转到AT&T，并在AT&T置换了4台手机。之前，格拉汉姆曾在eBay上买过他的旧机，也了解过二手机的价格。格拉汉姆表示：“当我买新手机时，我总会告诉自己还能把它卖掉”。

为了防止旗下用户跳转到其它运营商处，T-Mobile、AT＆T和Verizon又改进了“以旧换新”计划，可以通过用户每月支付的合同款来替代补贴费用。因此，新的计划生效后，用户能够选择分6个月或12个月来付款。

埃迪·侯德表示：“每个运营商都希望能够在保有现有客户的同时，又将对手的客户拉拢过来“。不过，现在就对消费者们的“忠诚度”就做出判断还为时尚早。唯有一点可以肯定的是，消费者对“以旧换新”项目的兴趣与日俱增。

“以旧换新”将成为常规？

埃迪·侯德认为，二手智能手机市场的复杂程度堪比二手汽车交易。他“夸张”地说：“在移动世界就没有简单的事，智能手机交易是很复杂的。商家没有一个 ‘Kelley Blue Book’作为定价参考，消费者也不知道自己的旧手机究竟值多少钱。当然有些消费者懂得货比三家，也有些人不这么做”。

此外，埃迪·侯德还指出，一旦某些运营商意识到自己的“以旧换新”计划不如它人优惠，并开始流失客户的时候，它会马上做出反应并对计划进行调整。但 “以旧换新存在这样的隐忧，它带来的是全新的标准。那些过时的旧翻盖手机也许没有任何价值，但智能手机不同”。

AT&T首席财务官约翰史·蒂芬斯(John Stephens)在上个月的公司电话会议中说：“很多二手智能手机折现后价值能达到200至250美元，能够支撑我们的‘以旧换新’计划”。但业内人士认为， AT&T和Verizon的“以旧换新”计划成本过高，该计划对于手机用户和设备制造商的意义还有待明确。