【牛华网讯】北京时间11月5日消息，谷歌今天对外发布了一项名为Helpouts的服务，该服务允许用户和专家进行实时视频聊天，专家将会给用户提供各种咨询服务。

据悉，Helpouts服务网站有1000个合作伙伴，提供包括时尚、健身、计算机或其他话题的实时一对一视频咨询。时间可以为短短几分钟，也可以长达数小时，这取决于谈论的话题。此外，价格方面将由咨询专家自行设定，谷歌将会从中收取20%的费用。

Helpouts视频咨询服务是谷歌传统网络搜索服务的一次重大升级。多年来，传统网络搜索服务只提供最合适网络页面的链接。

虽然谷歌是全球第一大网络搜索引擎，但目前有越来越多的用户转向Facebook，在这样的社交网络上，用户向其朋友咨询关于电影、餐馆或其他话题等的一些建议和意见。

周一，谷歌工程副总裁乌迪·马恩伯（Ubi Manber）在旧金山的一份小简报中说道：“目前世界上最实用的信息仍位于人类大脑中。Helpouts为用户开启了获得信息的大门。”

马恩伯指出，刚开始谷歌将会对Helpouts网站进行严格监督，并慎重决定网站提供服务的类型。对于提供医疗咨询的专家来说，谷歌将会进行背景调查，确保其拥有有效的医疗证件。

除了个体专家，Sephora、Weight Watchers以及Rosetta Stone等大的品牌公司也将入驻Helpouts网站。

值得一提的是，用户可以对这些专家进行评论，对于咨询不满意的用户，谷歌将会退还其费用。