5月19日，999免卡配送中心在蜗牛移动苏州总部启动，标志着免卡放号进入倒计时。21日起，配送人员将快递免卡，在蜗牛移动官网(www.snail.com)参加选号并获取友好体验的用户，不日就将领到免卡，开启体验。

图1(蜗牛移动配送中心)

据悉，目前999免卡已经进入蜗牛移动配送中心，配送人员也已全部到位，相关放号系统也正在紧张调试。21日开启，参与选号和友好体验的用户，就将进入放号名单，配送人员会根据用户填写资料第一时间发放快递，确保用户尽快收到免卡。

“放号开启后，我们将通过EMS，顺丰等快递发货，”蜗牛移动配送中心相关负责人表示，“具体快件可在发件后至各快递官网查询进度，收卡时用户需要提供与入网时填写的身份证信息吻合的身份证复印件(正反面)，同时需要在《业务受理单》上指定位置签字确认。”

快递发出后，用户可以登陆蜗牛移动官网，在“订单详情”中查看快递公司名称及对应的物流单号，具体发货进度需登陆各物流公司官网输入单号进行查询。

图2(免卡卡套)

由于友好体验期间蜗牛技术部门要对所有软硬件，计费与通讯等系统进行调试，为了维护广大用户的合法权益，蜗牛特意设置了5月21日至6月21日的友好体验期。在此期间，参加友好体验的用户都可以无理由全额退款。

申请友好体验的用户必须进行选号。5月21日前已预订免卡的用户，需在订单中心选号，随后申请参与友好体验。新用户在预订免卡时就可以进行选号，下单完成后，系统会自动提示是否要参与体验。不参加体验的用户要等到体验期结束后才能拿到自己的免卡。

999免卡包含半年内语音通话全免费、半年每月赠送500M全国流量，另外零月租、流量两年不清零，4月10日在蜗牛移动官网开启预售。5月13日，首批商用免卡开启通话测试，测试过程中语音始终清晰稳定。这期间每天都有很多用户拨通免卡，询问放号事宜。

“用户对于产品的支持，我们表示感谢，也也决定加快速度，在5月21日开始放号，”蜗牛移动相关负责人表示，“配送中心现在已经启动，我们将力争以最快速度将免卡发放到用户手中，体验免费语音通话、流量不清零等独特服务。”