导语：中国电信和网易的合作虽然取得了一个美妙的开局，但却改变不了发展缓慢的事实。现在的问题是，中国电信退出易信的运营后，是知难而退还是向互联网思维的转变？而在退出后，这种“纯互联网基因”能否反射到易信的运营方面？阻止易信发展的，是内部因素还是微信？相信这几个疑问，大家都是一目了然。

易信运营突然生变

高骥远

曾经大鸣大放的易信如今正变得低调起来。据媒体报道，中国电信正在全面退出易信的日常运营，来自原中国电信翼聊团队的易信CEO张政、副总经理高智敏已先后离职，来自网易的原易信产品总经理阮良担任公司CEO，而产品、人事、市场等主要部门都有网易方面负责运营。

过去的易信曾经高调无比。在易信发布会现场，丁磊和中国电信董事长的出现并不算意外，搜狐CEO张朝阳、360总裁齐向东、中国联通一位副总裁则一起为易信站台；就在一个月后，刚满月的易信也高调现身通信展，似乎是对即时通讯领域踌躇满志。

自亮相后，易信被视为微信的最大挑战者。但就在此之后，易信的发展也逐渐的趋于低调。与其他即时通讯产品相比，在构建自身的生态链的步伐上，明显不如微信，在市场营销的节奏上，也不如后来居上的来往。不过，相对比浅尝即止的来往，相对低调的易信并没有停止向前的步伐。

应该说，中国电信和网易合作取得了一个美妙的开局。网易是一家纯粹的互联网企业，互联网基因深入骨髓，在产品运营方面有着得天独厚的优势；而与中国电信合作后，则可以绕开政策壁垒，发挥OTT优势，抛开VOIP的身份。事实上，这种合作优势也是微信最想要的、至今无法逾越的瓶颈—基础电信业务。

而这种优势也体现在了用户方面。据《易信一亿用户白皮书》显示，易信上线不到一年的时间里，用户总数已经超过了1亿，月活跃用户占比约为30%，日活跃用户数达到千万。同时，易信发布了2.8正式版，在新版易信中最大的变化是针对“问一问”与“拼车”两大功能的全面升级与开放。

不过，这所谓的“一亿用户”却是来之不易。据中国电信内部人员透露，易信用户的主要增长渠道是早期易信送话费、送流量获取的用户；中国电信通过爱游戏、爱音乐等注册渠道的推广；网易通过网易邮箱、网易游戏等注册渠道推广；通过主导国际免费语音通话获取的用户等等。

不难看出，易信用户在很大程度上是由中国电信传统渠道引入的，而在中国电信退出运营后，一些政策和优惠措施将会大打折扣，这会对用户发展产生一定的影响。从定位方面来看，微信、来往等产品的定位主要是熟人社交，而陌陌定位的主打内容是陌生人社交。但就目前来看，易信与微信的定位基本相同，也是主打熟人社交，对微信的挑战有限；而陌生人社交，势必很难避免一些众所周知的问题。

业内人士表示，想要在即时通讯领域生存，最重要的是要找到一条不同于对手的出路。但是，光靠目前的一亿用户显然是不够的，还要在结合网易和中国电信的优势基础上，不断把功能完善到极致。