意外保承保范围/政策

综合这四家手机厂商的意外保来看，均包括了跌落、挤压、进液、磕碰等情况所导致的手机出现故障，这些都在意外保的保修范围内，基本涵盖了日常生活中最常见的一些意外情况，而这些意外情况均是正常三包政策内不给予保修的。

而故意的人为损坏，手机使用过程中正常的磨损、腐蚀、氧化、耗损、在非厂家授权维修点维修所产生损失的或是手机序列号、串号与登记绑定不一致等情况并不在意外保的保修范围内。

一加手机的保险除了延长保之外，还提供了屏碎保和意外保两种，屏碎保只针对屏幕进行投保，当你只购买了屏碎险时，因跌落、磕碰或挤压导致的屏幕破损，一加会提供更换屏幕服务，但因跌落、磕碰或挤压同时导致的主板、内部元件、外观破损或功能性障碍这些问题则需要单独自费维修。

而当你购买了意外保后，上述情况则全部在保修范围之内，可以说意外保在理论上是包含屏碎保部分的，而同时购买屏碎险和意外保可以看做是双重保障。

在出险之后，一加会直接提供换机服务，并不会维修。魅族、小米和锤子都需要经过官方检测无法修复后才提供换机服务，并且换机条款则有些不同：

*魅族官方关于换机服务说明：当您的手机经指定的维修网点检测判定无法修复或维修代价过大时，官方会提供更换同型号同规格的手机产品主机。如同型号同规格手机产品已停产或缺货，将置换类似规格的同等级产品主机(注：异型换机全套更换)，其价格将不超过被置换魅族MX4手机的原购置价格。手机一旦置换，则本服务即告终止。

*小米官方关于换机服务说明：当你的手机经指定的维修网点检测判定无法修复或维修代价过大时，官方或指定维修网点可以选择提供不低于同型号、功能手机机身(不含配件、电池等)替换服务。置换时必须将原机、购机发票，连同指定服务网点服务的历次有效维修单据，一同返还给指定的网点。手机一旦置换，则本保障服务即告终止。

*一加官方关于换机服务说明：手机因意外跌落、进液、挤压造成的功能损坏，一加免费更换一次同款新手机一台。手机一旦置换，则本保障服务即告终止。

*锤子手机官方关于换机服务说明：在经售后服务中心确认无法修复后，使用全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的更换产品换回意外损坏的手机，更换后的损坏零部件或产品归本公司所有。手机一旦置换，则本服务即告终止。