【牛华网讯】北京时间10月29日消息，苹果产品营销副总裁格雷格·乔斯维亚克（Greg Joswiak）近日首次公开谈论iOS 8软件升级中的故障，这一故障导致数以千计的iPhone无法连接移动网络。

乔斯维亚克承认了iOS 8苹果移动操作系统首次更新中的错误，但表示，问题存在于软件的捆绑方式，而不是软件更新本身。

他向科技网站Re/code表示：“这与软件通过服务器发送的方式有关，是软件分发渠道出了问题。”

乔斯维亚克表示，公司在发现问题一个小时内就做出了反应，并迅速提供软件修复。与此同时，他没有理会外界对苹果软件质量存在更大问题的质疑。

他说道：“每当你推送软件更新，做一些非常超前的事情时，你就会遇到很多问题。我们所做的是迅速解决它们。”

自从苹果发布第四财季财报以来，乔斯维亚克就很少公开露面。苹果最新财报显示，iPhone 6和iPhone 6 Plus帮助推动了该公司第四财季盈利。

乔斯维亚克认为，与迷你平板尺寸相当的iPhone 6 Plus是否代表着一种潮流还有待观察，不过大屏设备在亚洲很受欢迎，在欧洲不太流行，美国市场则恰好处于两者之间。

苹果不久前上线了Apple Pay移动支付服务，允许消费者在超过20万家商店和餐厅中使用iPhone 6购物，取代了传统的信用卡，目前该服务已经达到了一个里程碑。乔斯维亚克称，已经有超过100万张信用卡在服务上线的72小时内被激活。

但苹果进军移动商务领域遭遇了一些零售店的冷淡回应，包括沃尔玛和百思买，这些零售店也在开发自家的移动支付系统。美国最大的两家连锁药店CVS和Rite Aid在过去一周取消了对Apple Pay的支持，这在Twitter上引来了一片批评之声。

乔斯维亚克说道：“在处理零售商和信用卡公司之间的关系上确实存在问题。”比如说，商家必须为每笔交易向发卡银行支付费用。

乔斯维亚克估计，零售商最终会遵从消费者的意愿。“我们认为，想要成功的零售商会考虑消费者的利益，接受消费者希望使用的支付手段。”

除此之外，乔斯维亚克还谈到了苹果首款可穿戴产品Apple Watch。他认为，凭借时尚的造型，Apple Watch已经在时尚界造成了不小的影响力。

运动版Apple Watch售价350美元，但乔斯维亚克并未谈论高端的18K黄金版，只是表示，三种机型为吸引不同品味的人群而设计。

乔斯维亚克还为苹果平板电脑业务辩护了一番，他强调了一些统计数据，比如说，迄今为止苹果已经售出了超过2.5亿台iPad，比iPhone面世头四年销量更高。

他还认为，苹果新一代iPad是该公司史上最好的平板。

“我们总是打造最佳的产品和服务，我认为我们又一次做到了。”乔斯维亚克说道。