近日,艾媒咨询发布《2017—2018年中国在线餐饮外卖市场研究报告》,报告显示2017年外卖市场规模突破2000亿元大关,预计2018年将达到2430亿元。饿了么收购百度外卖后,在2017年第四季度,市场用户份额占比达55.3%,领跑外卖市场。
截至2017第四季度,2017年中国在线餐饮外卖用户规模依旧保持稳健的增长速度,较2016年增长19.1%,用户规模正式突破3亿人。这意味着每五个中国人中,至少就有一人点外卖,外卖已成为了中国人日常生活中必不可少的一部分。
从在线餐饮外卖平台来看,饿了么收购百度外卖后,2017年第四季度市场份额占比55.3%,领跑市场。美团外卖占比41.3%,紧随其后。外卖市场正式从三足鼎立转变成双雄争霸。
分析指出,饿了么与百度外卖合并后,通过百度外卖背后的流量与技术资源,加强自身的用户竞争力。在第四季度,饿了么自身的智能调度系统,通过百度地图的技术加持,实现了与百度外卖自身的智能调度优势互补,数据显示,在饿了么智能调度首批试点的30城市中,准时率和用户好评率均高达99%。
随着在线餐饮外卖进一步渗透到人们的日常生活中,分析认为在线外卖市场发展已经进入到一个稳定时期,在线餐饮餐饮平台发展所需的重点将转向用户存量的挖掘、配送效率、服务体验与食品安全上。
在配送效率上,饿了么与美团均在第四季度通过科技创新,优化配送效率。9月,美团点评与清华大学创新学院展开配送机器人创新技术合作;10月9日,饿了么联合上海万科共同推出智能送餐机器人“万小饿”,并在上海虹桥万科中心开始试行白领提供智能送餐服务。两大行业巨头均用科技与创新之光,助推楼宇配送的最后100米。
在服务体验与食品安全上,各大外卖平台也是在第四季度推出了各自的食安“强心剂”,——饿了么、美团相继在第四季度上线后台视频直播,通过线下的明厨亮灶,打造阳光透明的健康外卖。消费者只需要动一动手指头,足不出户就可以知道外卖的制作情况。
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